1，調查。了解學員的現狀，看看大家的問題和痛點在哪裏，便於有針對性的培訓。調查過程中要認識的幾個關鍵人物:培訓對象的部門負責人、人力資源和培訓對象(績效好的和績效差的妳需要選壹些)。經過調查，妳大概會知道多長時間的培訓時間比較合適，什麽樣的內容比較合適。
2.研發。這是訓練的重點。作為培訓師，內容比形式更重要。
課題的研發要和調查結合起來，在研發的時候遵循這樣壹個規律會容易很多:
(1)列出需要解決的問題
(2)找到解決問題的方法
(3)寫提綱
(4)找到材料
(5)最終確定課程內容。
(6)PPT制作
3.教學。在教學中掌握以下技巧，可以使訓練效果更加明顯:
(1)教學思路。每個模塊的內容可以按照以下思路操作:
開場(先講壹個案例或故事，或壹組圖片和數據)-互動(讓大家各說各的觀點，每組可以派人來講)-內容(根據大家的觀點做壹個點評和總結，引出自己的觀點、方法和技巧)-練習(讓大家結合自己說過的話進行情景模擬訓練或練習)。
(2)配套工具:音樂、視頻、圖片。課前放音樂活躍氣氛(如跑步、紅太陽、隱形翅膀、向前沖等。);課間放音樂做背景，調和氣氛(如夜琴曲、禪修、家鄉原始風光等鋼琴曲)；休息時，放音樂來緩和氣氛(主要是流行音樂)。
在課程中穿插壹些視頻(最好是剪輯最流行的視頻片段)，讓課程輕松起來，各種訓練方法的運用比幹巴巴的講課更生動。
(3)獎品。答題時給予獎品，如口香糖、泡泡堂等糖果，價格便宜，量大，能極大地促進大家的參與熱情。
(4)分組。采用分組教學，建立獎懲機制，獲獎組可獲得證書榮譽。分組主要用於練習，以促進學生之間的積極討論和參與。
(5)幽默的表達。學會說最新的網絡語言，把復雜的事情口語化，說的語言和受訓者的頻率壹樣，講的笑話恰當，會開玩笑。沒有人喜歡枯燥的講座，但每個人都喜歡幽默生動的教學氛圍。