海底撈以服務來吸引顧客，作為黑海會員，享受的簡直就是上帝般的待遇啊，實在是非常好的體驗。可以不用排隊，還有專門的包廂，而且還能有Vip的打折活動，實在是太香了。
壹、服務態度賊好的海底撈海底撈能夠在大中國如此多的火鍋行業中殺出壹條血路，絕對是離不開它的企業文化。我在海底撈中真的體會到了熱情的服務態度，感覺時刻都被照顧著，而且店員又非常的熱情禮貌。同那壹些經常不理人，並且給妳甩臉色的火鍋店家來說，海底撈顯然是非常的吸引人的。再加上其實火鍋的消費價格都差不多，那相比較起來肯定更喜歡去海底撈了。海底撈的店員特有趣，比如說今天是妳生日，還會給妳送好多的禮物，唱生日歌，給妳過壹個隆重的生日。
二、黑海會員不用排隊而我作為壹個海底撈的忠實顧客，當然也並不是家裏有礦，而是特別喜歡海底撈而已，它是我眼中火鍋的第1名。有幸成為黑海會員，就免去了每次興起想要去海底撈吃火鍋時需要漫長等待的過程。因為海底撈實在是太火了，每次去的時候都有很多人在大門口排隊，雖然說排隊時也有小零食吃，還有消遣的遊戲，但是還是想快點吃到火鍋不是嗎？而黑海會員就有這壹個特殊捷徑，只要跟店員說，就能立馬免去排隊時間。
三、有獨立包間，可以放肆行動而且黑海會員還有獨自的包廂，這樣子的話，壹群人去聚餐也有壹個非常好的吃飯去處。並且每到活動時候，黑海會員還有壹定的會員利益，海底撈在這方面設計的還是很不錯的。做到了對會員和普通用戶的區別，又沒有過於區別對待，可以讓雙方心裏都好受。