接近客戶，與客戶的第壹次接觸對於新銷售員來說，是壹個很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時候也在這個時候，沒有壹定的接近方法，新的銷售員很難獲得與客戶交談的機會。因為陌生人相識，壓力極大。再說銷售工作被很多人誤解，也被壹些不良的銷售員做壞了名聲，壹般人對銷售員都有拒絕心態。銷售員除了需要在接近客戶前，做好客戶資料分析、選擇拜
訪路線、熟練產品知識外，還要決定使用什麽接近客戶的方法。給予客戶壹個見面的理由是獲得交談機會的敲門磚他人介紹法。通過他人的幫助接近客戶的方法是非常有效的方法。這壹方法的背後是社會學中的熟識與喜愛原理，這個原理的意思是說，人們總是願意答應自己熟識與喜愛的人提出的要求。采用這種方法接近客戶的成功率高達60%以上。這個方法分為他人親自引薦和他人間接引薦兩種。他人間接引薦主要包括電話、名片、信函、便條等形式銷售員拿著他人的間接介紹信物接近新客戶時，需要註意謙虛，不要居高臨下。也不要炫耀與介紹人之間的關系如何密切。
可以以真誠的稱贊客戶本身的語言引出他人的介紹，比如：XX老師說您是壹個非常關心患者利益的好醫生，他介紹我來拜訪您，這裏有他給您的壹個便條。利用事件法。把事件作為契機，並作為接近客戶的理由。這些事件可以是銷售員自己企業的事件，也可以是客戶（客戶企業）的事件，也可以是社會上的事件。諸如慶典、酬賓、開業典禮、產品上市周年活動、客戶的同學會、客戶所在學校的校慶、各種節日與節日活動、奧運、高考、中考，甚至是自然災害、危機事件等等，都是接近客戶的最好時機與素材，當然事先知道客戶的資料背景以及社會偏好很重要。比如新銷售員知道客戶是XX學校1998年畢業，他們正在籌劃同學會，客戶是當年同學中活躍份子。就可以以同學會為理由接近客戶。比如醫藥行業經常召開學術研討會，新醫藥代表就可以用會議邀請為由接近醫生。