利用軟件系統或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產避免流失，促進知識的學習、***享、培訓、再利用和創新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。
OA系統(Office Automation System)即辦公自動化，早期簡單地把使用Microsoft Office來協助辦公也稱為OA,但現在OA更代表壹種基於工作流。協同的無紙化和電子化協作辦公環境,實現組織內部辦公流程的自動化。
oa辦公知識管理系統是企業在知識經濟時代構造新的管理機制的指導思想和理念，壹個基本的知識管理系統的基本職能包括三部分：知識管理目標、知識管理組織和知識管理機制。
現在市場上通用知識管理系統來將知識文檔進行管理，做得比較好的廠商有廣州天翎、宏天這種的廠商，挑軟件公司還是要挑老牌廠商，像天翎這種十幾年的廠商，知識管理系統這種畢竟是要靠沈澱的，而且這個廠商在業內也是比較出名，口碑不錯的。