對於那些帶鍵盤的手機來說，隨意插數據線是非常容易造成軟件問題的，因為那些帶鍵盤的手機的數據線接口通常是和系統的字體連接的。如果隨意插數據線，很容易導致串音和電話程序錯誤。這可以通過恢復出廠設置來解決，但是註意以後不要亂插數據線。
2、鍵盤膜短路導致鍵盤故障。
鍵盤膜短路簡單來說就是鍵盤膜損壞，也有壹部分是長期使用或者用力過猛導致鍵盤膜不反彈，從而失效。這種情況下，如果只是褶皺不反彈，可以自己拆機拔鍵盤膜。
如果損壞了，但是沒有傷到電路板，可以找個有彈性的皮墊用，也能解決問題。如果線路損壞，壹般需要去售後找相應的配件更換。
3.鑰匙下面有灰塵。
按鍵下面有臟東西，導致按鍵卡住，按下沒有反應。這種情況就需要把手機拆開，然後用酒精把按鍵周圍的雜物清理幹凈。最好是清洗主板。如果不能自己清洗，可以去手機維修店找維修師傅清洗。
擴展數據:
手機常見故障排除:
故障現象:手機虛擬鍵失靈，但其他地方還能滑動。
1，後臺程序太多，內存不足。
後臺程序太多導致手機卡頓，也影響了虛擬按鍵的靈敏度。
解決方法:清理手機後臺進程，清理緩存，或者直接重啟手機。
2.軟件和系統之間的沖突
如上所述，虛擬鍵也可能由於軟件或系統沖突而導致鍵故障。
解決方法:刪除軟件。如果手機系統版本太低，請升級系統或恢復出廠設置。
3.手機貼膜導致的故障
為了保護手機，大部分人都會在手機上貼壹層膜，但是如果保護膜質量不好，或者使用壹段時間後再佩戴，也會造成虛擬鍵不靈敏。
解決方法:如果以上方法都不行，建議撕掉保護膜試試。
4.內部硬件壞了
如果上述自檢方法都不管用，很可能是手機內部出了問題。這時候妳需要去售後維修中心找專業人士進行維修。