故障原因 ：因為某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的範圍不同，容易出現跳過、死機的現象，壹般有幾個原因：采用率不對，壹般是 44.1KHZ ，有時 48KHZ 的文件就不能用；壓縮率，如果 MP3 機不支持該 MP3 的壓縮率（太高或太低）； VBR 不支持；還有壹個容易出現的問題，壹些文件采用超級解霸壓縮而來，默認的是壓縮成 MP2 格式的，但顯示的是 MP3 格式，大部分 MP3 機都不支持。
解決方法 ：可以刪除或自己用軟件重新轉換壹下，轉成符合機器要求的格式即可。 WMA 文件還有可能遇到版權保護的問題，這時就要用其他軟件解除版權限制後才可以播放了。對於出現亂碼的現象，如果語言設置沒問題的話，壹般是 ID3 標簽沒設置好，可以自己調整壹下。
2 、按下開機鍵後，播放器沒有顯示。
故障原因 ：機器沒裝電池或電池沒有電了或電池裝反了。
解決方法 ：檢查是否裝電池；或更換電池；或取出電池，五秒後重新正確地裝入機器中。
3 、 開機後，按下按鍵，播放器沒有反應。
故障原因： 機器按鍵鎖定。
解決方法： 撥動 HOLD 鍵，解除按鍵鎖。
4 、 播放文件時，沒有聲音。
故障原因： 音量太小；或機器正與計算機連接；或機器中沒有存放歌曲。
解決方法： 調節音量大小；或給機器中下載歌曲。
5 、 連接後，不能下傳音樂文件。
解決方法 ： ① 請確認 USB 通訊器是否已經連接了電腦及數碼播放機，且播放機處於開機狀態。 ② 請確認 USB 驅動程序已安裝； ③ 請確認儲存器可用的容量，及要下載的文件大小； ④ 請檢查電池是否電量不足； ⑤ 請檢查 USB 連接線是不是好的，或者換壹條 USB 連接線試壹試。
6 、 自己壓縮的 MP3 文件在播放器中無法播放。
故障原因 ：由於目前市場上的壓縮格式不壹樣，而且壓縮速率不同，因此壓縮出來的歌曲壓縮格式與播放器的壓縮格式不兼容。播放器只支持標準的壓縮格式，對非標準的壓縮格式不支持。
解決方法 ：在壓縮歌曲時，不要采取第壹層或第二層壓縮。
7 、 為什麽有些歌曲播放時顯示時間比較亂？
故障原因： 目前采用 VBR 格式壓縮的 MP3 文件（即可變速率壓縮的 MP3 文件）在播放時由於速率的變化會引起時間顯示的變化，播放是正常的。
解決方法 ：再使用固定速率壓縮壹次，就可以解決時間顯示亂的問題。
8 、 死機的故障分析和解決方法：
故障原因 ：同時按下了幾個鍵以及其他非法操作 ( 如未關機拿掉電池；在傳送文件時拔 USB 插頭等）。
解決方法 ：①、取出電池，五秒後重新正確地裝入機器中。②、對機器進行格式化。 特別註意要選擇正確的文件格式 FAT 。
9 、 F9/V70 不能正常開機。
故障原因： F9/V70 的按鍵較緊。
解決方法： 長按播放鍵 5 秒以上即可開機。時間長了後就不會出現這個現象了。
10 、 為什麽有些 WMA 格式的歌曲下載到數碼播放機中不能播放？
故障原因 ：現在，在網上有許多格式的歌曲文件，其中有許多是用 WMA 格式制作的。大家也許知道 WMA 格式的歌曲有壹個 KRM （許可證）的版權保護措施，它可以讓未經授權的人無法播放相應的歌曲，這樣就可以很好的保護歌曲的所有人的利益。
現在的網上有壹些網站提供設沒有許可證保護的 WMA 歌曲，對這種歌曲，妳可以像 MP3 格式的歌曲壹樣，任意復制、播放。但是，也有壹些網站只提供有許可證的保護的 WMA 歌曲 ( 如 www.9sky.com) ，這時，在 PC 機上，妳可能只能在妳的取得許可證的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機是微軟免費提供的壹個播放 WMA 的流媒體播放軟件，妳可以在很多網站上下載到），而無法簡單的復制到另壹個沒有許可證的 PC 機上去播放了，這樣就有效的防止了歌曲的擴散，而保護了所有者的利益。
解決方法 ：我們的數碼播放機也提供了播放 WMA 的功能，當妳想下載壹個妳已取得了相應的許可證的權限的 WMA 歌曲去播放時，請不直接在 PC 機上用簡單的復制來下載歌曲到數碼播放機中，因為這樣歌曲並不能在數碼播放機中正常播放。請先打開妳的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機，在菜單“文件”中，點選“打開”將妳要復制的 WMA 歌曲先全部打開（如可以播放妳就可以下載了）。將我們的數碼播放機連接到 PC 機上，會出現壹個移動磁盤 ( 如 F:\) 這時，在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放機中點按左邊的“便攜設備”按鈕，會出現復制音樂的畫面，這裏在左邊選擇妳想復制的歌曲名稱，然後，按左上角的“復制音樂”按鈕，妳就會將相應的有許可證權限保護的歌曲正確復制到數碼播放機中。恭喜妳，妳可以將妳喜愛的 WMA 的歌曲攜帶到做任意地方去收聽了。
11 、 MP3 數碼播放機可以儲存多少分鐘 MP3 歌曲？
視數碼播放機有多大的儲存器，多大的可用儲存容量， MP3 文件 1 分鐘音樂約為 1M 如
果有 64MB/128MB 的儲存器，好就是說有接近 64 分鐘 /128 分鐘的音樂歌曲。
12 、遺失數據如何處理。
解決方法： 有些資料遺失是因為下載的過程中電源泉不穩定所致（建議用戶將資料備份，本公司概不負責任何資料的損失）。
13 、為何有的歌曲有不同的音量？
解決方法： MP3 歌曲有不同的音量，因為錄制的過程中間量電平調整參數不同，所以聽起來音量不同。
14 、為什麽有時小於播放機可用空間的文件不能下載到數碼播放機中？
解決方法： 數碼播放機中的記憶芯片都以每 16KB 或 32KB 作為壹個記憶區域，壹個 1BYTE 的文件都會占壹個記憶區域，所以可能看到儲存容量小於可用容量的文件都不能下載到數碼播放機中。
15 、為何數碼播放機不顯示？
解決方法： ① 請檢查是否電量不足。 ② 電源開關是否處於 "ON" 位置。
③ 操作不當造成程序掉失，請進行程序更新即可。
17 、 關於傳輸和即插即用。
在傳輸過程中，由於 Win98 ， Win2000 ， WinXP 操作系統的差異性，電腦顯示的傳輸進度將會不同，因此必須以我們播放器的傳輸進度為準，我們播放器傳輸提示“ Busy ”表示當前狀態為傳輸中。當顯示“ USB ”的時候，表示傳輸已經完成。
即插即用功能只適用於 Win2000 ， WinXP 版本，而 Win98 和 win98Se 版本均不支持即插即用功能，需要用戶安裝 Win98 驅動，我們已經將驅動添加到播放器管理軟件中，只要您安裝我們提供的播放器管理系統即可。
18 、關於 MP3 管理軟件的使用說明：
當您用 MP3 用管理軟件格式化 MP3 內存後，如果關閉 MP3 管理器再找開時無法找到 MP3 播放器，這主要是因為您的格式化操作刪除了 MP3 內存中的壹些系統信息，請您撥下 USB 連接線並且再插壹次即可解決。
19 、有些時候在插拔播放器時，會引起計算機端的異常。
故障原因及其排除方法： 主要由於文件傳輸中插拔 USB 造成的，我們建議用戶在文件傳輸過程中或者格式化過程中不要斷開連接，以免引起計算機端異常。
20 、連接後，無法找到移動盤符。
故障原因及其排除方法 ：
在 Win98 沒有安裝隨機附贈的播放器管理軟件，或安裝後的文件受到破壞，請重新安裝播放器管理軟件；或者您的主板不支持 USB 接口，請與主板供應商聯系升級您的主板驅動程序。
21 、播放器中的文件在管理軟件中有時無法刪除。
故障原因及其排除方法： 通常是由於這些文件的屬性為只讀屬性，在您更改屬性後即可刪除文件。
22 、有些 MP3 歌曲無法在播放器中正常播放。
故障原因及其排除方法： 嚴格意義上， MP3 是指 MPEG1 、 MPEG2 、 LAYER3 標準壓縮出的音樂文件，目前絕大多數 MP3 歌曲為這種格式：而在早期存在以 MPEG1YAYER1 和 MPEG1LAYER2 標準壓縮的 MP3 歌曲。我們的播放器可以支持包含 WMA 在內的多種格式文件，但目前不能兼容采用 MPEG1 第壹層或第二層壓縮以及多種標準混合壓縮 MP3 歌曲，當播放器播放這種歌曲時，通常會跳過該歌曲。
當您遇到播放器無法兼容的 MP3 歌曲格式，妳可以從以下兩種措施中選擇壹種來解決：
1 從播放器中刪除不兼容歌曲，保證播放器的正常操作功能
2 使用軟件自行壓縮時，請選擇 MPEG1LAYER3 的編碼方式。
23 、支持的音樂格式： MPEG1 MPEG2 LAYER3,WMA.
支持的 MP3 壓縮速率範圍為： 32KBPS-38KBPS.
支持的 WMA 壓縮速率範圍為： 64KBPS-128KBPS. 因為當您在播放歌曲時，如果遇到了無法正常播放、播放時按鍵響應速度極慢、耳機長鳴等情況，可能該歌曲的壓縮格式系統不支持，或者歌曲的壓縮速率範圍超出系統處理能力。
當出現這種現象時，請您將此歌曲刪除或使用有關軟件重新壓縮成符合標準的歌曲。
提示：確認歌曲格式的方法—將 mp3 播放器連接到 PC 機中，利用常見的播放工具（譬如： Winamp ） 查看文件信息即可。
24 、為什麽 MP3 在電腦中顯示的內存不足 128MB/64MB ？
因為 MP3 在出廠時寫入了播放程序，這些程序要占用 MP3 的內存，所以 MP3 在電腦中顯示的內存不足 128MB/64MB 。
25 、 為什麽有時下載了歌曲而 MP3 卻無法放音？
故障原因： 下載的歌曲雖然存在了播放器中，但沒有存在“ AUDIOS ”文件包中的“ MUSIC ”文件包中。
解決辦法： 在電腦中打開 MP3 播放器，可以看到 MP3 播放器中有壹個“ AUDIOS ”文件包，點擊打開後可以看到壹個“ DVR ”文件包（專門用來存放錄音文件）和壹個“ MUSIC ”文件包（專門用來存放音樂文件），歌曲只有存進“ MUSIC ”文件包中才能夠被識別，才能夠正常播放。因此只要將歌曲移動至“ MUSIC ”文件包中便能夠放音了。
26 、 F9/V70 的 USB 插頭為什麽直接推不下去？
答： F9/V70 的插頭為了防止在電腦上插 USB 接口時退回來，在 F9/V70 的 USB 插頭後面設置了壹個機關。要推回去 USB 插頭，需要用左手大拇指指甲緊按 USB 接口尾部的三角形“▲”標誌，用右手推 USB 接口，便可以把 USB 插頭退下去了。
27 、 F4/V80 的液晶屏上顯示“請格式化並更新程序”，但在電腦上去格式化不了該怎麽辦？
故障原因 ：這是由於用戶開機充電造成的“ FLASH ”記憶。壹定要切忌“開機充電”，充電時壹定要把機器右側的開關鍵拔至“ OFF ”。
解決辦法 ：機器需返廠清空“ FLASH ”，重新寫入程序。
28 、 F3/F30/V20/V21 開不了機該怎麽辦？
故障原因 ：①這是由於用戶未從電腦上斷開 MP3 播放器，直接把 MP3 播放器從電腦上拔下來造成的 MP3 遺失程序。②這是由於用戶對機器進行格式化造成的 MP3 遺失程序。
解決辦法： 把隨機贈送的光碟上的程序或從我公司網站上的“程序下載”中下載 F3/V20 程序到 MP3 中便可以正常工作了。
29 、關於 MP3 的充電問題。
⑴充電時間：所有的 MP3 第壹次充電需要充 8 — 10 小時，以便電池發揮最大能效，以後每次充 2 — 4 小時便可以了。
⑵如何充電？ F4/V80 、 F4+/V80+ 、 F1/V60 充電時壹定要把電源開關撥至“ OFF ”，否則會造成機器損壞； F9/V70 、 F99/V77 、 F4/V80 、 F4+/V80+ 都可以通過電腦或隨機贈送的充電器充電； F2/V40 、 F22/V90 必須通過隨機贈送的充電器充電。
⑶充電方法：
通過電腦 USB5V 電壓充電，把播放器與電腦連機即可。 用隨機配送的充電器給播放器進行充電。先把充電器與規定的電源連接。此時，充電器的紅色指示燈亮，然後把播放器與充電器正確連接，另壹綠燈亮表示在充電，綠燈熄滅則表示已充滿電或未連好播放器，請重新連接。註意： 1. 只要接通電源則充電器的紅燈常亮，故在沒有給播放器充電時請把充電器與電源斷開 . 。
2. 在整個充電過程中綠燈會由亮逐漸變弱，徹底熄滅才表示完全充滿電。
30 、為什麽帶歌詞同步顯示的機器有的歌曲的歌詞和唱的不同步？
答：我公司目前帶歌詞同步顯示功能的機器有： F1 （ V60 ）、 F3 （ V20 ）、 F6 （ V30 ）、 F7 （ V50 ）、 F8 （ V18 ）、 F99 （ V77 ）。歌詞同步顯示的機器只有在播放帶歌詞的歌曲時才能顯示歌詞，也就是說壹般的歌曲只有通過隨機贈送的光盤中的歌詞編輯軟件編輯歌詞後才能歌詞同步顯示。另外如果在編輯歌詞時輸入的時間和唱的不同步就會造成歌曲的歌詞和唱的不同步。因此應該特別註意編輯歌詞時輸入的時間和唱的同步輸入。
帶歌詞同步顯示的機器有的歌曲的歌詞和唱的不同步是由於歌曲造成的，與機器的質量無關。
31 、 F1/V60 格式化後沒有電子辭典怎麽辦？
答：您可以直接把我們公司隨機贈送的光盤裏的電子詞典程序復制到 MP3 播放器中的“ AUDIOS ”文件包中的“ DICT” 文件包，這樣您就可以使用電子詞典了。
MP3隨身聽固件升級詳細教程
固件升級功能已經越來越多的寫在了各種播放器的規格表，對於這個即熟悉又陌生的功能，可能很多朋友都在磕磕碰碰壹知半解中使用過，但卻未了解其中技巧與細節。在本文裏，我將帶著大家探識固件的秘密。
[固件到底是什麽]
固件(FrimWare)的詞典裏的解釋是具有軟件功能的硬件，在早期這種器件壹般都是存有軟件的EROM或EPROM等，並且通常這些硬件內所保存的程序是無法被用戶直接讀出或修改的，在那時，壹般情況下是沒有必要對固件進行升級操作的，即使在固件內發現了嚴重的Bug也必須由專業人員帶著寫好程序的EPROM把原來機器上的EPROM更換下來。那固件到底是指硬件還是軟件呢？在我們現在的理解，固件應當指的是軟件了。但軟件種類繁多，並不是所有軟件都能叫做固件的，壹般來說，擔任著壹個系統最基礎、最底層工作的軟件才可以稱之為固件，比如我們常說的計算機主板上的BIOS，在以前其實更多的專業人士叫它固件(FirmWare)。
[固件有多重要]
了解的固件的基本原理後，我們可以得出我們對於固件的認識“擔任著壹個系統最基礎最底層工作的軟件”，而在播放器中，固件就是播放器的靈魂，因為播放器除了固件以外沒有其它軟件組成。因此固件也就決定著播放器的功能及性能。由這壹點來看，播放器的固件與它的硬件有著幾乎相同的地位，而在某些程度上來說固件可能更重要壹些。因為只有出編寫出色的固件程序才可以更加充分、巧妙的發揮硬件的作用。最著名的壹個例子是Hyunwon公司在2000年推出了壹款名為“月亮寶盒”的播放器，但在投入市場沒多久就發現由於PCB板的設計問題造成按鍵失靈，問題非常普遍。按慣例，很多廠商可能會采取招回的方式來處理這壹問題，但Hyunwon公司在分析原理後對其固件進行了小小的修改，讓固件來對這種硬件問題進行修補，結果很快就將這壹事件平息。由此看來，在這裏，優秀的固件還可以彌補壹些硬件上的缺陷。
升級固件可以帶來新的功能，免費的！
[為什麽要升級固件]
雖然以“固件”為名，但不管怎麽說，它還是應當被我們理解為軟件，並且由於目前集成電路的進步，這種固件都以Flash為載體，升級固件也變得越來越簡單，越來越沒有危險，固件程序與我們通常所說的程序的區別已經越來越小。在早期，升級固件主要是為了解決壹些Bug及兼容性問題。而隨著信息時代的來臨，廠商的設計很難全面的滿足客戶需求，更多的廠商把升級固件提供更多更新的功能做為附加值來提供給用戶。因此，我們可以對固件升級做以下總結：
1. 解決已經存在的bug,兼容性問題
2. 改善操作方式，提供更加方便更加人性化的功能
3. 提供更多的音樂格式支持
升級前要做好各種準備
[升級原理]
由於現在的播放器幾乎都是將固件保存在Flash中，所以升級固件實際上就是用新的固件程序重寫Flash，但根據不同的芯片及原理其實要分為兩種方式。第壹種方式是使用獨立的USB芯片的產品，比較有代表的是Hyundai的GDS30c6001，對於這類播放器，升級比較簡單，也比較安全，只需要通過USB芯片將新的固件程序傳送到Flash中即可。第二種是USB是主芯片的壹部分，工作也需要固件的支持，比較有代表的是目前熱銷的iRiver 180TC（使用的為Philips 的DSP芯片）。對於這類播放器，升級過程要比上壹種復雜，並且也存在壹定的危險性，因為壹但更新失敗可能會連最基本的USB傳輸功能都會喪失。當然對於這類播放器，也有比較靈活的方面，就是包括USB傳輸層都可以重新編程。這壹類播放器在處理具體升級的過程與上壹種情況也是壹樣的，依然是通過USB傳輸將新的固件傳送到Flash芯片中去。只是由於USB傳輸層也是由固件所支持的，所以在固件升級失敗後的危險等級要高壹些，當然稍後我們會介紹升級失敗的處理方法。
[升級前的準備]
由於升級固件是有壹定風險性的，因此在升級前還必須做好以下準備：
1. 電力充足的電池：可防止在升級過程因電池電力不足而中斷
2. 備份原有的固件：可以防止在升級錯誤或者不滿意新版固件時回退到原有版本。
3. 新的固件文件：雖然多數產品都可以實現網絡直接升級，但下載到計算機上再升級的可靠性要高得多。
4. 關閉計算機不相關的軟件：為防止升級過程受到其它軟件的幹撓，最好暫時關閉不需要的軟件，特別是殺毒軟件。
5. 檢查USB接口可靠性：最好在升級前上傳或下載壹下音樂文件，測試壹下USB接口是否可靠。
6. 清空或格式化播放器：為防止升級時由於Flash容量不夠而造成升級失敗，清空播放器的內的數據可保證升級的萬無壹失。
壹定要保持供電的充足
[升級失敗後的處理]
壹般來說升級都能非常順利地進行，但還是有不少用戶出現過升級失敗的情況，目前的播放器種類繁多，所以我們無法對所有的播放器壹壹說明，但分析目錄市場上的播放器升級方式，總結了兩種情況來進行解決。
壹、失敗後可以在硬件中找到播放器
固件升級中
出現這種情況的播放器壹般來說它的USB傳輸並不依賴固件程序，或者說兩部分是獨立的，這類播放器升級失敗後是比較容易解決的，壹般首先應當先分析壹下升級失敗的原因，多數情況下都是在播放器還存有音樂文件的情況下進行才有這種可能，或者升級被壹些意外原因中斷所致。而解決的方法也非常簡單，因為在計算機中依然可以找到播放器，所以按分的出來的原因壹壹解決，然後再進行壹次升級即可解決。比如如果播放器上還存放著比較多的音樂文件，可以將播放器格式化壹次試試；如果是因為某壹應用程序的原因造成中斷，可以先將應用程序停止再進行壹次升級試試。總之，因為升級失敗後播放器的USB傳輸還沒有中斷，所以進行補救是非常容易的。
二、失敗後機器無法打開，計算機硬件中找不到播放器
出現這種情況壹般來說比較麻煩，因為這時按正常的方法計算機是無法與播放器進行通信，所以也無法重新升級播放器了。但這並不是說播放器就此沒有救了，在您將播放器送到維修站前不妨先試試我的方法。將播放器的USB接入計算機，然後按下播放器的開機鍵(多數產品為Play鍵)4秒鐘以上，這時壹般計算機都會報告發現新硬件，但顯示的並不是播放器，而是播放器主芯片的型號，如“Philips Saa7550 …”“STMP 3410 …”等等，這時立即打開播放器的管理程序，或者專用升級工具，有時這種專用工具播放器廠商並不直接提供，可以看看播放器光盤所提供的光盤內有無其它壹些輔助程序，壹般來說管理程序會立即發現播放器固件錯誤，並且將固件通過USB臨時加載到芯片的內存中去，然後芯片會自動重新啟動，並且在計算機中找到播放器，這時並不時說播放器已經正常了，因為固件時臨時通過加載到芯片上的，壹但斷電，固件就會消失，所以應當立即使用管理軟件或專用的升級工具重新進行固件升級。
壹、DEC 220R
這裏我們使用DEC公司剛剛推出的DEC 220R型播放器為例向大家介紹，這款播放器采用單芯片設計，USB傳輸層依賴於固件程序進行。在升級固件失敗後不但播放器無法打開電源，在通過USB接入計算機後也無法找到硬件。這時首先找壹節電力充足的新電池裝入播放器中，接上USB接口，按下“Play”鍵不放，直到計算機顯示“找到新硬件”為止，壹般計算機會自動安裝好新硬件的驅動程序，如果顯示找不到驅動程序可以將播放器的安裝光盤放入計算機，然後搜索CDROM即可找到硬件“STMP 3410..”，這時即可啟動“FirmWare Update ”程序，啟動後程序立即顯示出壹個進度條，這時升級程序實際上是將固件臨時裝入芯片。然後程序退出，播放器自動進行重新啟動。並且這時計算機便可以找到播放器，並可以對其進行操作，這時應當立即打開“FirmWare Update”程序進行固件升級操作。因為這時壹但將USB線拔下後機器又將無法啟動。等待固件升級操作完成後重新啟動播放器即可正常工作。
二、MSC US128
MSC US128播放器的USB使用的是專用芯片， USB傳輸層並不依賴於固件。因此固件升級失敗並不會造成嚴重後果，因為只要USB傳輸層沒有被破壞，還可以重新升級。所以在當MSC US128播放器在升級失敗後首先應當考慮失敗的原因，如，下載的固件程序是否有問題，播放器空間是否不足等。這時我們可以先完全格式化壹次播放器、重新下載壹次固件程序試試。如果使用了比較新的固件，不妨先下載壹下比較新的管理程序進行升級試試。壹般來說這類播放器在固件升級失敗後的處理是非常簡單的，所以進行反復的升級測試。
[結束語]
固件升級可以為妳解決困擾已久的Bug，帶給您夢寐以求的新功能，因此升級固件已經成為數碼愛好者熱衷的壹種提升硬件性能的方式。而隨著廠商的努力，升級固件已經越來越簡單，越來越安全，固件升級已經不是專業技術人員的專利，還在等什麽呢？您沒有理由拒絕固件所帶給您的“免費午餐”。
MP3隨身聽固件升級詳細教程
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