危機處理是知覺轉換與協商未來的過程
1、SFBT對話創造知覺轉換的空間
SFBT認為個人所謂的現實是壹種與社會協商的結果。亦即，SFBT認為，現實是被發明的.被人們賦予意義的，每個人所知覺到的現實將不盡相同，也沒有所謂絕對的.固定不變的.客觀的現實。災難.意外.疾病以及其他不可預測的事件，都可能隨時發生在任何人的生活裏。但是當事人如何知覺並賦予危機的意義，才會是關鍵的重點所在。SFBT對危機的定義，乃采用的看法:危機是當事人對壹事件或情境的知覺，亦即，當事人會覺得此壹事情是壹個 目前暫時 不能忍受的困境，因為他們認為此困境是超過個人現有資源與應對機制所能負荷的。
由於SFBT認為當事人對於危機事件的無法負荷感，是當事人的主管知覺，並不是由咨詢師來判定此危機已然超過當事人原有應對能力所能應付的程度，所以SFBT的危機幹預，也會是壹種在當事人知覺層面工的知覺運作。亦即，咨詢的介入，可以通過當事人 知覺的改變 而產生療效。咨詢師會大大接納當事人處於危機中的觀點與知覺，但是會運用與咨詢師的互動中所建構的 解決式談話，來協助當事人轉換知覺及其思考推論的架構，以助其能有所改變。而此轉換即幫助當事人能更近壹步地發現.證實與確認自己力量與優勢之所在。而此力量與優勢也將成為當事人面對.承受.應對.處理.或化解危機的重要資源。
2、歷經危機為個人決定如何茁壯的機緣
失去任何東西，包括至親.至愛.壹只腳等，將可能永遠改變壹個人，但是，壹個人的生命需要向前邁進，因而得接納這已然不同的生活，無論這是巨大或是細微渺小的不同。除了適應與接受危機帶來的改變外，SFBT同時視危機事件為壹個讓當事人茁壯的機會，因為歷經危機的辛苦，有時亦是壹種 今人成長的疼痛，且往往提供了當事人不得不發展新優勢或強化既有力量的推進刺激，而成為學習擴大自己智慧與能力的成長機會。
3、危機後的未來仍充滿協商的可能性
未來是可以創造於協商的。
我們想成為什麽樣的人，是可以被創造與協商出來的。
失落將同時賦予當事人生命截然不同的意義。當事人從自身之失落經驗，匯整出有效的意義。SFBT認為悲傷是生活的壹部分，是壹個動態的歷程，故無法在療愈的歷程中直接獨立分開，以 和 的觀點來建構失落者的生活，相信悲傷與療愈是同時並存的。
所謂的頓悟.詮釋與再架構，只不過是讓當事人重新講述及重新創造故事而已。