三明市12345政務服務平臺是為及時解決三明市公民、法人或其他組織向三明市各級政府部門反映日常生活、生產經營中所遇到各種困難和問題的壹個政務服務平臺。通過電話、網站、Email、短信、傳真等方式和信息技術手段，為三明市人民群眾提供互動式的政府在線服務。市委、市政府通過12345政務服務平臺關註民生、了解民意，把政府的服務第壹時間送到企業和群眾最需要的地方，提升三明市面向公眾的政府公***服務功能。
尊重群眾的“知情權”和自覺接受人民的監督，建立強有力的效能監督約束機制為三明12345保駕護航，推進服務型政府建設
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