2、要有禮貌，給客人服務時要註意禮貌用語，多說請，要把客人當做自己的家人來關心，有時候細心的提醒會讓客人覺得很暖心，比如小心臺階，註意燙口等。
3、要有主動服務的意識，要多觀察，看看客人需要什麽，盡量在客人喊妳之前做到，比如客人的骨碟滿了要過去給他換壹個，杯子的水喝完了要過去問問是否需要加。
4、不管什麽樣的情況發生切忌到處奔走，這會讓客人感到心煩意亂，遇到事情要沈著冷靜，處理不了的記得及時向妳的領導反映，不要聚眾商量。