管理（Manage）是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。
它包括4個含義：1.管理是為了實現組織未來目標的活動；2.管理的工作本質是協調；3.管理工作存在於組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執行，檢查和改進。
制定就是制定計劃（或規定、規範、標準、法規等）；執行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定；再次是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。
2.想了解壹些管理方面的知識,
管理知識 管理的含義 第壹節 管理的含義、作用與原理 （壹）管理的含義 管理的定義：管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調活動。
包含了5層意思：1.管理是有意識、目的的群體活動。2.管理主要協調人與事、人與物以及人與人之間的活動和利益關系。
3.管理有目標性。4.管理的目的在於有效地達到組織目標，提高組織活動的成效。
5.管理的對象是組織資源和組織活動。（二）管理的性質 管理活動的二重性：1.與組織作用力和社會化大生產相聯系的自然屬性2.與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性 （三）管理的作用 管理原理 （四）管理原理 包括系統原理、封閉原理、開放原理、人本原理、動力原理、反饋原理、彈性原理、控制原理、效益原理。
第二節 管理的職能 （壹）計劃▲1.廣義的計劃工作是指制定計劃、執行計劃、檢查計劃，狹義的計劃工作僅指制定計劃。2.計劃的基本特征：目的性、主導性、普遍性、效率性。
3.企業計劃的分類：按表現形式分類，有宗旨、目標、策略、政策、規則、程序、規劃和預算等內容。要特別註意宗旨與目標、策略與政策、規則、程序與規劃這些幾對概念之間的區別與聯系。
4.計劃工作的程序：估量機會、確定目標、確定計劃的前提、制定可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計劃、用預算形式使計劃數字化。（二）組織▲1.組織的含義與類型：（1）組織的含義可以從靜態與動態兩個方面來理解，靜態是指組織結構，動態指維系與變革組織結構，以完成組織的目標的過程。
（2）組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現的組織目標所規定的成員之間職責的組織體系。
非正式組織是在***同工作中自發產生的，具有***同情感的團體。2.劃分組織部門的原則：（1）原則包括目標任務原則、責權利相結合原則、分工協作原則及精幹高效的原則、管理幅度原則、統壹指揮原則和權利制衡原則、集權與分權相結合的原則。
（2）重點理解管理幅度原則和統壹指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。
管理幅度的大小與管理層次的多少成反比關系；統壹指揮是指壹個下屬人員只應接受壹個領導的命令，要防止多頭領導。人員配備3.人員配備。
（1）人員配備的任務：①物色合適人選。②促進組織結構功能的有效發揮。
③充分開發組織的人力資源。（2）人員配備的原則：①經濟效益的原則，不是為了解決職工就業。
②任人唯賢的原則。③因事擇人的原則，不能因人設崗。
④量才使用原則。⑤程序化、規範化原則。
（三）領導▲1.領導的含義。領導是在壹定的社會組織或群體內，為實現組織預定的目標，領導者運用其法定權力和自身影響下影響被領導者的行為並將其導向組織目標的過程。
2.領導方式的分類：（1）按權力控制的程度：集權型、分權型和均權型。（2）按領導重心所向：以事為中心、以人為中心、人事並重式。
（3）按領導者的態度：體諒型、嚴厲型。（4）按決策權力大小，專斷型、民主型、自由型。
3.領導者素質和領導班子的構成：（1）領導者素質：政治素質、知識素質、能力素質、身體素質。（2）領導班子成員的構成：年齡結構、知識結構、能力結構、專業結構。
4.領導藝術與方法：（1）領導決策的藝術：①獲取加工和利用信息的藝術。②對不同的決策采取不同方法的藝術，即對程序性決策和戰略性決策采取不同的方法。
③盡量實現經營決策的科學化，即制定各項規章制度。（2）合理用人的藝術：①科學用人的藝術：知人善任、量才適用、用人不疑。
②有效激勵人的藝術。③適度治人的藝術。
（3）正確處理人際關系的藝術：①經常分析影響人際關系的因素。②調適人際關系的藝術應當多樣化。
（4）科學利用時間的藝術：①科學分配時間的藝術。重點管理法，即處理好“重要的事”和“緊急的事”；最佳時間法。
②合理節約時間的藝術。（四）激勵1.激勵的構成：欲望、需要、希望、動力。
2.激勵的作用：（1）激發和調動積極性。（2）職工個人目標與組織目標相統壹。
（3）增強組織凝聚力，促進內部統壹協調。3.激勵的手段和方法：（1）物質激勵。
（2）職工參與管理。（3）工作豐富化。
（五）控制1.控制的類型：（1）前饋控制、現場控制、反饋控制。（2）直接控制和間接控制。
（3）集中控制和分散控制。2.控制的基本要求：（1）全局觀點。
（2）面向組織的未來發展。（3）確立客觀的標準。
（4）有關人員參與。（六）協調 協調就是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標實現的過程。
1.協調的內容與方法。（1）組織內部協調：①各生產要素內部。
②企業與股東關系。③組織內部人際關系。
（2）組織與外部環境的協調 ①企業與消費者。②企業與 *** 。
③企業與新聞界。④企業與社區。
2.沖突的對策。（1）回避。
（2）強制解決。（3）妥協。
（4）樹立更高目標。（5）合作。
3.信息溝通。（1）信息溝通的作用：①提高管理者決策的能力。
②解決沖突、協調組織行動。③促進組織效率提高和組織變革及創新。
（2）影響信息溝通的因素：①信息發送者。②信息接受者。
③溝通通道的選擇。④外部噪音。
（3）信息溝通的方式。①正式溝通。
②非正。
3.管理基礎知識有哪些
原發布者：明遠圖文
企業管理基礎知識鄧鎂第壹章企業管理概述?了解企業的特征及組織形式?理解企業的環境?了解企業管理發展的各個階段?了解企業管理發展的新思潮思考：什麽是企業？企業本質—資源配制?以物易物?社會經濟資源的優化企業概述?概念：P2?企業的組織形式?特征：組織性、經濟性、?個人獨資企商品性、營業利性、獨立性?合夥企業?公司制企業?公司和企業的關系?公司均屬於企業但企業未必是公司?公司—有限責任公司、股份有限責任公司。是企業的屬性。企業的環境企業的文化思考題?微觀環境供應商中間商顧客競爭對手等?表層文化?列舉壹個企業並闡明其企業文化？.宏觀環境人口、經濟、社會、科技、自然等?中層文化—制度?高層文化—精神企業管理的產生的發展?傳統管理階級（18世紀-19世紀未）?科學管理階段（19世紀未-20世紀初）?行為管理學階段（始於20世紀20年代）?現代管理階段（20世紀40年代至今）費雷德裏克.泰勒課後練習：詳細闡述企業管理產生的不同發展階段以及代表人物、代表理論？第二章企業經營戰略管理?了解企業經營戰略的含義?了解企業經營預測原則?了解企業經營決策方法?了解企業經營計劃思考：戰略的來源？析原戰而指略做對壹出戰詞的爭源謀全於劃局希。的臘分，不經等企敗營問業之戰題面地略時臨。，確
4.管理學基礎知識有哪些
1、概念定義
管理是指在特定的環境下，管理者通過執行計劃、組織、領導、控制等職能，整合組織的各項資源，實現組織既定目標的活動過程。
2、歷史發展
工廠管理--古典管理階段；組織管理--當代管理階段；組織間管理--現代管理階段。
3、發展趨勢
現代科學技術的快速發展導致管理科學發生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產生根本性變化，從而使管理學研究呈現六個發展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程；組織工作是為了有效地實現計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權利分配和工作協調的過程；領導工作就是管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現目標的過程；控制工作包括確立控制目標、衡量實際業績、進行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內容
從管理的二重性出發，著重從三個方面研究管理學：
1）從生產力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發揮作用的問題；研究如何根據組織目標的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經濟效益和社會效益的問題。
2）從生產關系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關系問題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動各方面的積極性和創造性，為實現組織目標而服務。
3）從上層建築方面：研究如何使組織內部環境與其外部環境相適應的問題；研究如何使組織的規章制度與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建築保持壹致的問題，從而維持正常的生產關系，促進生產力的發展。
5.有關管理方面知識（各方面均可）
收集幾個我已回答的相關問題（（希望對妳有助））
（壹） 服裝店管理
銷售店面最需要的是（（光亮））（（整潔））的店景！
最忌諱的是（（百般無聊的店員））
人際關系的處理是門大學問：
對每位店員的家庭背景做深入了解，在不損害店中利益的前題下，對有困難的店員給予適當的協助！
建立明確的獎罰制度，如此才能對店員壹視同仁，不會有偏差待遇，引起不服！
以身做則：妳要求人們做出什麽行為，自己也要做到！
壹個團體的氣氛和諧最重要，不論在生活中個人有什麽不愉快，在工作時都要忘卻！
永遠以最親切的笑容和歡樂的心情面對每壹個人！說話語氣輕柔，避免聲大調高！
對員工親切和善，但要堅持原則，以維護店長的尊嚴！
店裏的人氣要旺，首先貨品有吸引力，店員服務態度親切，
店中若無顧客，讓店員在店門口做貨架整理，切忌讓路客覺得店中很冷清！
播放歡快的喜慶音樂！
營銷管理
1.進貨成本及品質控制
2.廣拓進貨源，穩定進貨基地
3.廣泛吸收市場資訊，掌握市場潮流
4.建全的進銷明細帳，避免過時商品屯積
5.店存現金控制
6.完善的考核制度
（二）帳目管理
1.每筆交易記錄都需詳細登錄！
2.原始單據妥善保存！
3.各項帳冊分類設置！
4.設定各類財務報表的編制！
5.仔細審核各項報表數據的正確性！
6.各項帳冊保存完整！
帳目管理（審核）的所有手段，最終只有壹個目的（（保證資金安全））
所以不管帳目如何沖轉，只要錢數正確（（沒丟失/短缺））就不會出大問題啦
（三）員工對崗位的認識與理解深入
召集各個部門主管，讓他們提出自己所部門管理的疑問及困難點，逐項解決！
每次會議壹定做好（（完整記錄））並對會議時所提出的問題追蹤，直到問題得到解決！
針對每次所發生的問題及解決方案（（匯集整理成冊）），作為新進人員學習教材（（減少重復教育））
制訂完善的管理制度及現場操作規則（（照章執行））避免口述的繁累！
定期整理會議記錄，（（追加））匯集（（新問題））的解決方案！
為了制式化管理及減少重復教育的人力浪費，我司針對生產人員的生產工藝制作了操作錄像及手冊，作為
部門主管及新進人員的學習教材！
（（最重要））是開會不能流於（（形式））對問題的處理壹定要（（追蹤））直到問題得到（（解決））切記！切記！！
（四）工廠防盜
壹.高成本防盜
1.裝設監控系統
2.與當地派出所連線
3.聘請保全公司
二.低成本防盜
1.安置保險櫃，減少廠內現金存放
2.完善門衛管理制度，減少內賊作案機會
3.重要部門的門窗加設防盜警報器
4.加強夜間保衛巡邏
5.飼養大體型警衛犬
（（希望對妳有助，如果還有問題可再提出相互討論））
6.管理學的基礎知識有什麽
管理學基礎理論管理的歷史由來已久，自從有了人類的社會活動，就有了人類的管理活動。無論是從古代的壹系列宏偉工程（如長城、金字塔），還是從流傳下來的經典名著（如《君主論》、《孫子兵法》）中，我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經驗和管理思想是零星的、散落的，還沒有形成系統和全面的理論來指導實踐。
（壹）古典管理理論
隨著生產的發展，科學技術的進步，自由競爭的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起，使企業管理工作日益復雜，對管理的要求越來越高。單憑經驗進行生產和管理已經不能適應這種激烈競爭的局面。這迫切需要改進企業管理，以增強企業的競爭能力。正是基於這些客觀要求，西方國家的壹些企業管理人員和工程技術人員，開始致力於總結經驗，進行各種試驗、研究以提高生產率。科學管理理論由此應運而生。
1.泰羅的科學管理理論
科學管理是19世紀末20世紀初在美國形成的。科學管理的產生是管理發展史中的重大事件，也是管理從經驗走向科學的第壹步。它的創始人是美國人泰羅（Frederick W. Taylor,1856—1915），其研究的範圍主要是基層的作業管理。泰羅的科學管理理論的內容主要有以下幾點。
(1)動作和工時研究。動作和工時研究的目的在於為工人尋找科學、合理、最有效的操作工具、程序和動作，使工人在不增加勞動強度的情況下，大幅度地提高生產效率。
(2)實行差別計件工資制。按照作業標準和時間定額，規定不同的工資率。對完成工作定額的工人，以較高的工資率計件支付工資；對沒有完成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調動工人完成任務的積極性。
(3)科學地選擇和培訓工人。泰羅認為，每個工人都有自身的特點，管理者應為員工找到他們最適合的工作，並對其進行培訓，激勵他們盡最大的力量來工作。
(4)作業人員和管理者的分工協調。泰羅主張工人與管理部門實行分工，把計劃職能從工人的工作中分離出來，由專業的計劃部門去做，從而提高計劃的科學性、可行性，也便於工人去執行。
泰羅的科學管理方法的最大特點就是實行標準化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運用，例如，時間與動作研究就可適用於操作程序固定的飯店客房整理工作，以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學管理理論產生於工業化的初期，壹個世紀以來社會的各
7.陳春花 管理的常識
前言 管理就是把理論變為常識
第1章 什麽是管理
管理的理解
對績效負責的管理觀
管理解決的三個效率
如何能管理有效
企業組織的管理內容
第2章 什麽是組織
組織的理解
組織因目標而存在
組織內的關系是奉獻關系
組織處在不確定的商業世界中
第3章 什麽是組織結構
組織結構是自我約定的關系
組織結構的功效
組織結構設計原則
組織結構需要配合企業發展的需要
組織結構特殊效能
常用組織結構優劣勢分析
第4章 什麽是領導
領導的理解
領導者和管理者
領導的技能
經典領導理論的應用理解
應該適應領導者的風格而非改變他
沒有不好的士兵，只有不好的將軍
找到途徑滿足需求目標就會達成
對職業經理人的管理方式
核心人才的管理方式
如何讓授權有效
利用環境
向上管理
第5章 什麽是激勵
人為什麽工作
漲工資並不會帶來滿足感
最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大
人不流動也許是因為安於現狀不求發展
不要滿足需求而是引導需求
滿足感並不壹定帶來高績效
激勵不發揮作用的情況
不公平是絕對的
人會成為他所期望的樣子
金錢是最重要的激勵措施
成本最低而且最有效的四種激勵措施
第6章 決策如何有效
決策的目的是為了執行
重大決策必須是理性決策
集體決策 個人負責
個人決策的局限性
快速而有效決策的五種方法
群體決策不是最好的決策
第7章 什麽是計劃
目標是不合理的
壹定要在意行動
計劃管理如何推動企業發展
制定計劃的關鍵
計劃的有效性
目標管理
為什麽“計劃沒有變化快”
結束語 員工的績效由管理者決定
向下負責：為下屬提供機會