2.請確定妳的收藏夾有沒文件
3.打不開網頁的原因及處理辦法：1.與設置代理服務器有關 。有時出於某些方面考慮，在瀏覽器裏設置了代理服務器（控制面板--Internet選項—連接—局域網設置—為LAN使用代理服務器），設置代理服務器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000端口，而訪問互聯網使用的是80或8080端口。這就是很多人不明白為什麽QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理服務器壹般不是很穩定，有時候能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，把代理取消即可。2.病毒感染。表現在打開IE時，在IE界面的左下框裏提示：正在打開網頁，但半天沒響應。在任務管理器裏查看進程，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程，看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，查查是哪個進程占用了CPU資源，找到後，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入註冊表裏：開始—運行，輸入regedit，在註冊表對話框裏，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點鼠標右鍵刪除，然後再進行幾次搜索，就能徹底刪除幹凈。3.DNS服務器解釋出錯 。DNS即域名服務器（Domain Name Server）,它把域名轉換成計算機能夠識別的IP地址，若DNS服務器出錯，則無法進行域名解釋，自然就不能上網。這種情況有時候是網絡服務接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接。 此時可把路由器關壹會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的服務器地址，可以嘗試用指定的DNS服務器地址。在網絡的屬性裏進行：控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。4.系統文件丟失導致IE不能正常啟動 。原因有：系統的不穩定 表現為死機頻繁、經常莫名重啟、非法關機造成系統文件丟失；軟硬件的沖突 常表現為安裝了某些程序引起網卡驅動的沖突或與IE的沖突；病毒的侵擾 導致系統文件損壞或丟失。 如果是第壹種情況，可嘗試修復系統，放入原安裝光盤，壹定要原安裝光盤，在開始—運行裏輸入sfc /scanow，按回車。如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2K或XP的系統可以在機器啟動後，長按F8，進入啟動菜單，選擇“最後壹次正確的配置”，若是XP系統，還可以利用系統的還原功能，壹般能很快解決問題。 如果是XP的系統因超線程CPU的原因，可以在BIOS裏禁用超線程，或升級到SP2。 如果是第三種情況，則要對系統盤進行全面的查殺病毒。5.IE損壞。以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內核損壞，應重裝IE