方法壹、通過查找我的手機（手機找回）的方式（EMUI 4.1及以下平臺）
1）前提：EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登錄華為賬號、開啟手機找回。
2）在電腦上輸入登錄雲服務。
3）輸入用戶名和密碼進入雲服務首頁。
4）在網頁上輸入雲服務賬戶登錄時相同的密碼。
5）然後選擇查找我的手機。此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點擊遠程鎖定。這時，妳需要輸入新的鎖屏密碼，點擊下壹步。再次輸入登錄密碼確認操作，點擊下壹步。點擊鎖定即可。鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設置的鎖定密碼解鎖手機即可。
方法二、通過安全模式嘗試解鎖
1. 手機進入安全模式，在安全模式可以使用正確的密碼解鎖，然後修改鎖屏密碼為數字密碼，再進入普通模式，即可正常使用；若修改密碼後進入普通模式仍然提示密碼錯誤，建議在安全模式下備份好個人數據後恢復出廠設置。
2. 若手機進入安全模式仍然提示密碼錯誤，請嘗試使用其他方法解決。
方法三、強制恢復出廠設置
恢復出廠設置後，手機內部存儲中的數據將被刪除。
手機關機，在不插USB線的情況下，同時長按音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示logo界面，選擇恢復出廠設置。
方法四、通過升級手機的方式
1.通過microSD卡升級：
步驟1進入EMUI官網，根據手機型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入microSD卡根目錄下。
步驟3在關機狀態下，插入microSD卡。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現安卓機器人圖標。
手機進入升級模式開始升級，升級完成後手機將恢復出廠設置。
2.通過外接存儲設備升級：
步驟1進入EMUI官網，根據手機型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入U盤根目錄下。
步驟3在關機狀態下，使用USBOTG數據線連接手機和U盤。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現安卓機器人圖標，手機自動進入升級模式開始升級。