設備開機後使用時間查詢：進入設置--系統管理/更多設置--關於手機--狀態信息--已用時間，查看開機使用時間（部分機型需進入設置--我的設備--更多參數--已用時間查看），設備重啟後使用時間將會清零。
購機後使用時間查詢：手機的第壹次使用時間和購機後的總使用時間是無法直接查到的，可以參考發票上的購機時間。
如果發票已經遺失了，可以參考包裝盒上的生產日期；
更多疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。