騰訊人工客服電話24小時熱線：4006-700-700。
電話壹般都是語音導航或者電話留言，找到人工服務需要點耐心，當然如果接通了人工服務，也請耐心簡要的描述自己的情況，以便於客服幫妳解封，不要著急和謾罵，這樣效果更差。客服也是為了工作，要彼此尊重。
深圳市騰訊計算機系統有限公司成立於1998年11月，由馬化騰、張誌東、許晨曄、陳壹丹、曾李青五位創始人***同創立。
騰訊多元化的服務包括：社交和通信服務QQ及微信/WeChat、社交網絡平臺QQ空間、騰訊遊戲旗下QQ遊戲平臺、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網絡視頻服務騰訊視頻等。
騰訊品牌標識：
1999年，QQ升級為Beta3版本，開始設計品牌Logo。之後從公司美工設計的鴿子、企鵝等幾種小動物的形象中選定了企鵝這個形象。第壹次設計的企鵝是黑白寫實的。10月，騰訊參加中國國際高新技術成果交易會，將QQ做成了稍微有點胖的樣子，還增加了壹條圍巾。
之後騰訊找來專業設計公司在基礎上再設計，脖子上圍的黑圍巾改成了壹條鮮艷的紅圍巾，壹只眼睛圓圓的，另壹只眼睛眨巴著。而Q妹妹之後也正式亮相。
2005年12月30日，騰訊更換了新的品牌標識，由綠、黃、紅三色軌跡線環繞的小企鵝標識構成了品牌標識的主體，也是品牌標識中最為醒目的部分，將騰訊網“以用戶價值和需求為核心”的品牌內涵體現無余。
球形標識以QQ為中心，向外擴散成不斷運轉的世界，喻示騰訊從最大的即時通訊社區起步，隨著用戶需求和互聯網應用的發展，業務範圍和運營領域不斷拓展。
圍繞主球體發散的彩色軌跡線，強調不斷流轉、延伸的意義，喻示騰訊網以用戶價值和需求為核心的不斷發展，不斷滿足人們在線生活的多種需求。
騰訊QQ小企鵝的標誌不會退出互聯網的舞臺，將作為互聯網即時通訊的代表繼續承擔起滿足用戶信息傳遞、***享和溝通的職責，也將傳遞互聯網娛樂的精彩氣息，繼續為廣大網民帶來歡樂。
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