《緊急公關》自1月16日在央視八套與優酷視頻開播以來，熱度不斷攀升，首日收視破1，三個劇集話題榮登微博熱搜榜前列。該劇聚焦公關行業，講述了媒體轉行的公關人林中碩（黃曉明飾）在面臨重大社會事件發生時，使出渾身解數處理危機的故事。首集劇情圍繞壹位中國媽媽因航空公司超售飛機票，遭到工作人員暴力威脅下飛機事件展開，劇中展現的航空公司公關旅客、簽署保密協議、試圖抹黑受害者轉移視點、律師談判與受害人達成和解等壹系列幕後操作的手段，保真度極高。劇集壹經播出，就引發了網友們的持續討論。
與黃曉明過去塑造的霸道總裁形象不同，這次他飾演的林中碩壹出場並不是自帶光環的成功人士，而是壹個胡子拉碴、失業三年的前知名記者。盡管劇中從記者轉行公關的動機不夠明確，但是黃曉明此次的表演明顯?去油?。人物設定中林中碩堅持的公道正義並沒有通過幹癟的臺詞展現，而是通過劇情本身的推動，以他在處理危機時的選擇來彰顯人物的價值觀。
過去公關劇經常出現的虛假懸浮問題，也在該劇中得到壹定程度的糾正。公關行業本身的特殊性必然會面對客戶經濟利益與社會公眾利益的權衡，開篇所采用的航空公司案例，就集中反映了這壹問題。主角並沒有大開金手指，解決問題的辦法並不是仰仗案例中的壞人突然變好，而是通過受害人本身因為經濟利益考量而放棄維權的現實選擇體現出來。這種選擇顯然將林中碩置於危機之中，而導致林中碩最終丟掉了大客戶。
有趣的是，劇中還設置了律師、記者等幾個重要角色來與林中碩所代表的公關人士對抗。按照劇情走向，始終抱有正義感的林中碩未來或許就要與維護客戶利益的女友律師決裂，而女記者許雯雯作為推動社會正義的壹方，代表了林中碩內心的真正選擇。目前播出的劇情裏，許雯雯已經從開始看不起林中碩的爆料行為，變得逐漸理解他的立場，並在林中碩的指點下發出了真正有效的報道。整個危機公關的處理過程中，人物的表現都符合各自的基本行業規範，沒有說出什麽超出基本邏輯的傻話，達到了行業劇的基本合格水準。
在《緊急公關》後續的劇情裏，還會出現根據真實事件改編的名人家庭暴力、酒店安全事件、家庭情感教育等，劇集將在公眾熟悉的熱點事件中，從新的角度挖掘人性的復雜性。如果該劇能夠按照第壹案的效率來推進後續的劇集，這部劇或許真的能夠打破過去公關劇小兒科、懸浮劇的陳疾，達到大眾對於公關劇的期待。