曾經從事客服行業5年，零基礎轉行新媒體運營成功的過來人，我覺得我還是很有資格回答這個問題的。轉行新媒體運營並不是件容易的事情，必須做好心理準備，跳槽窮半年，改行窮三年。
我年紀大了，29歲，是個汽修專業的中專生，我學歷不出意外應該比所有人都低。有人肯定很奇怪，明明是個學汽修的，怎麽又跑去做客服了？因為惰性，懶惰真的會害死壹個人。總而言之 我吃不了汽修的苦，也不甘願做個小客服。
做客服工資太低了，壹年到頭能不能存到5萬都是個問題，再加上年紀又大了，看著曾經的同學壹個比壹個好，bmw、benz、audi都已經開起來了，基本上都已經結婚了，全場就我壹個沒用的單身狗。參加同學聚會真是我的噩夢。
後來我再也沒有參加過了，我自知，我像個生活的小醜。就是那天結束後，我暗暗下定決心，我不能這樣下去了，行屍走肉的，傷了爸媽的心，到現在還跟他們伸手要錢，我必須要改變了，就這樣我選擇了轉行新媒體運營這壹條好走又不好走的路。
壹開始呢，我是個徹頭徹尾的小白，白到什麽程度呢？從來沒有接觸過互聯網這方面的東西，甚至說連運營這個詞都沒有聽過。在我下定決心轉行的那壹刻 全都變了，我從來原來天天打100個電話，現在成功轉行到了互聯網公司做運營。
下面我將分為幾個部分和妳分享我當初的這壹路是怎樣走過來的。
1.明確目標|準備前期計劃
2.漸入佳境|進入學習狀態
3.苦盡甘來|求職也不容易
轉行初期很迷茫，真的不知道該做些什麽， 本身就能力差，學歷也不高 。我開始跟妳壹樣，開始在各大渠道搜索 有沒有人跟我壹樣，也在選擇轉行的問題，在搜索的過程中，我發現挺多人都在推薦有關於 新媒體運營 的職業。
所以我開始在各大招聘網站上，查看新媒體運營的工作要求。開始完善自己的求職技能，新媒體運營門檻雖低，但要求卻不低，我想我應該認真系統性的學習了。
我開始在知乎上尋找壹些轉行新媒體的幹貨，百度上找運營的教學視頻。後來我發現這樣的學習方式並不能讓我成長，我對比了很多家線上教育機構，最後選擇了壹家比較靠譜的， 每天看教學視頻，做作業，寫筆記，運營實戰。
剛開始學習的時候，效率低下，甚至想壹度放棄，每天到處搜索資源幹貨，搜了壹堆，關註了壹堆沒用的公眾號，所有公眾號基本就壹個套路，讓妳關註回復幾個關鍵詞，拿著壹些好幾年前的運營包糊弄妳。真的受夠了！
我知道自己本身沒什麽控制力，又想系統性快速掌握壹門新行業的知識，我毅然決然的選擇了付費學習。畢竟現在是個 知識付費時代 ，有小的付出就有大回報。
現在網上的教育機構實在太多，很容易壹不小心就踩坑，人財兩空的事情經常發生。所以在選擇機構這方面我還是下了點功夫的。
我從我經歷過的三個階段給妳提供壹些幫助。
自學 實習 付費學習
自學
舉個例子：我跟A好友 紛紛對新媒體運營感興趣，A友是個控制力強、學歷高、吸收能力強大的賽亞人，而我只不過是個地球人，普通人。我禁不住每天晚上B友叫我上召喚師峽谷 打遊戲，所以差距壹下子就出來了。我在為遊戲勝利開心的時候，A友正在默默為生活上分。確實，人跟人總是會有差距的，這點我們要承認。
實習
比如說：通俗點還是A跟B吧，A和B分別進入不同的兩家企業，做著同樣的職位新媒體運營實習生，A運氣好遇到壹個好導師，在新媒體的路上越走越遠，幹了幾個月就轉正了，薪酬還在不斷的上漲，B就可憐了，企業即沒有分配好人力資源，帶的導師還是個老頑固，沒教什麽東西，整天給B雜活幹，復制黏貼之類的..沒有提升能力，薪資穩定在3K，夜夜不能寐。
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所以，實習不是不行，妳需要了解企業的內部資源分配以及妳本身也要有壹定的能力，企業不養閑人的，做不好要麽辭職，要麽混吃等死。運氣跟能力的比重接近1:1。
付費學習
每天分配好學習的時間，過的很充實，學到的東西也都記在腦海裏，將來工作的時候遊刃有余，知道該做什麽不該做什麽。而且每天還有老師的督促，提醒妳今天的學習進度。
專門的課程配套視頻、學習資料包、工具包，就讓妳在學習的過程中知道自己下壹步該做什麽，而不是自學或者實習的時候壹個人懵懵懂懂 啥也不知道瞎忙活。作業批改 讓妳知道妳的問題所在，進行改正。不然光自學看視頻，真的不知道自己身上還有什麽問題。
雖然付出了壹點金錢，重要的是真的能讓我學到很多自學或者實習學不到的知識，起碼能讓我知道 新媒體運營的工作內容，崗位職責，要求能力。
老師還會壹直不停的幫助妳進行完善不足的缺點，比如 修改妳的簡歷，進行1V1的模擬面試 等等，對將來的求職幫助還是蠻大的。前期的金錢付出在後期轉行成功後，不值壹提。
經過不斷的自我評估，最後我報了壹家產品完全符合我預期目標的教育機構，我的預期目標就是成功轉行。 從壹開始的理論階段，每天觀看視頻，做筆記，提交作業，等待老師批改。
下面推薦兩個我之前對比很久了的教育機構，各有各的擅長，經供參考。
暖石
暖石是壹家0基礎專註互聯網、新媒體營銷培訓的教育機構。
學習方式：有聲PPT，錄播課+直播課+實操作業+項目實戰+學習活動，各種教學方式搭配闖關解鎖式學習路徑，幫同學快速掌握招聘信息上所需技能點。
小班課程價格3580 。班主任帶班，有效期8個月。
小班內容：基礎理論學習+項目實戰集訓+求職集訓。
半撇私塾
項目制的新媒體運營培訓，零基礎成為行業搶手的全棧新媒體運營。
學習方式：半撇創始人視頻1對1輸出知識、閱讀案例、拆解案例分析、測試、考試、討論 、項目實戰、裏程碑式的闖關打卡任務等多種教學手段來確保教學效果。
標準版：4998
以上版本 有效期12個月。6個月畢業可享受學費返還。
從價格來看 暖石更便宜壹些，半撇私塾稍微貴壹點。
學習理論知識
報了課程之後，就開始每天全身心的投入了，相比較之前的自學，付費學習讓我更加有了動力，必須要把這筆錢給賺回來！
每天壹下班，準時打開電腦進行學習，經常不知不覺老婆都睡著了，我還在努力的看教學視頻。我學習有壹個習慣，喜歡把自己關在幽閉偏黑的環境，開壹盞臺燈，能讓我更加投入， 我習慣性做筆記，習慣性復盤每天的知識點。
<figcaption style="margin-top: 0.66667em; padding: 0px 1em; font-size: 0.9em; line-height: 1.5; text-align: center; color: rgb(153, 153, 153);">筆記</figcaption>
壹剛開始學習理論知識點的時候，感覺還蠻簡單的，做做筆記，記好知識點就行了，誰知道後面課程還有個測試項目作業，簡單點來說就是利用本章的知識點完成壹個作品。每次做作業的時候，我總是要讓老師批改兩三次 才能通過，壹開始我很憤怒，每天下班已經很晚了，還要交作業，真的麻煩。
直到後來，我看到群裏無數小夥伴跟我壹樣，沒有壹個人抱怨，都在寫作業，這壹刻我發現我並不孤單，群裏能力比我好的都在努力，我憑什麽不努力。
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就這樣進行了將近半個月的理論知識學習，我學會了新媒體運營必備的專業技能，並完成了課程項目，內心成就感爆棚。
內容寫作讓我從小白慢慢開始進階
學習了必備運營工具的使用，新媒體產品的設計，應用傳播學、著陸頁制作、內容營銷、幹貨文、故事文的寫作手法以及營銷思維與框架。 其中內容寫作對我的幫助是巨大的。
內容寫作
寫作工作流分為：明確目的 、目標讀者、頭腦風暴、撰寫提綱、撰寫初稿、編輯潤色 。
明確目的：指的是妳為什麽要寫這篇文章 目標讀者:了解讀者的信息和態度。
頭腦風暴：自由發散的原則，主題聚焦原則，禁止批評原則、延遲判斷原則 以量求質原則。
撰寫提綱：先羅列出 妳寫這篇文章的大概提綱，進行下壹步的優化。
撰寫初稿：利用羅列的提綱，進行補充，寫出初稿
編輯潤色：花幾秒鐘的時間檢查文章，減少不必要的錯誤。
註意事項：這種事偏理想化的系統方式，使用次數越多，越好，可以快速檢查自己的內容。
寫作結構
寫作創造的結構：頭 身 尾 這三大部分。
頭：是以什麽目的 ，去寫這篇文章的。構建懸念，引發***鳴，構建信任，過度總結。這4步
身：闡述妳的觀點以及建議，可以使用方法論、舉例子，還有註意正文的過度 :承上啟下
尾：引導用戶總結，提出註意事項，再次重申邏輯，強調讀者利益，呼喚行動，引導點擊，比如點贊求關註。
有了基礎的知識，就需要 構建求職所需的作品集了， 進行下壹步的實戰項目了， 充分利用知識進行第二次的強化練習。
搭建實戰項目
實戰這門課程，我認為是很有必要的，光有理論知識站不住腳，所有理論知識只有實操過，妳才知道以後工作了該怎麽運用，要不然壹肚子知識，沒地方用 就跟紙上談兵壹樣。實戰可以幫助妳解決妳找工作時沒有工作經驗的煩惱，有了工作經驗，妳投遞相關的簡歷，才有可能被面試官選中，來獲得面試的機會。
理論是壹方面，更多的要學會怎麽實操，比如怎麽用 排版工具，怎麽設計海報，怎麽監測數據滿怎麽策劃活動等等。
可以根據妳想進入的企業崗位，綜合判斷妳需要準備的技能。
壹開始進行公眾號的文章輸出，我連基本的排版都不會，在課程中我學習了很多，關於 排版方面的硬知識以及壹些新媒體運營的輔助工具 。
別擔心，作為壹個運營小白這些經歷都是很正常的，畢竟每個人剛開始的時候都比較菜鳥，關鍵是怎麽從黑鐵變成王者的，所以我結合我自己的經驗，分享如何做出壹篇好看的公眾號文章。
我分享壹些我從實戰中收獲的經驗。
文章整體的編排建議
字號大小
標題16px-18px，
正文14px-16px，
次要/標註部分12px-14px。
這樣的字號搭配 看起來會舒服很多。
字體顏色
在這裏我不建議妳用純黑色，因為手機端在晚上看會比較刺眼，影響用戶的觀看體驗。因當選擇篇灰色的字體顏色，對眼睛稍微溫和點。
正文選擇#595959#262626#3f3f3f
標註選擇#bfbfbf #a5a5a5 #7f7f7f
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字體選擇
盡量不要選擇宋體、黑體等這些真的都爛大街了，讀者看到後會覺得很無趣、缺乏特點。
如果此時運用壹款設計新穎的字體，比如說銳字工坊雲字庫美黑等有自身特點的字體，讀者的大腦就會被刺激壹下
——嗯？（眼前壹亮）感覺很有趣的樣子。同時，因為註意力都在字體上了，對其他的排版也會放低壹些要求。
排版工具推薦
135編輯器 就挺好用的，有以下幾個優點：
界面簡潔，操作方便，素材模板每天上新，免費素材多，在線作圖，免費爆文素材多，公眾號裂變漲粉海報等等。
配圖網站推薦
pexels，花瓣網，阿裏巴巴矢量圖標庫 。
其中 Pexels 是我用的最多的配圖網站，基本上我公眾號裏所有的圖片都是通過這個網頁尋找的。該網站圖片 全部是高清原圖，上傳者們都是才華橫溢的攝影師在這裏免費分享最精彩的素材圖片和視頻。
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阿裏巴巴矢量圖庫標 也是幫助了我許多，這個軟件對於頭疼圖標不會做的小夥伴非常友好，裏面圖標應有盡有，在眾多圖標中也許會激發靈感。
做圖神器推薦
提到做圖，我相信大部分人第壹個反應就是ps，但是ps操作實在太繁瑣，沒有經過系統學習的小夥伴們很難在短時間掌握。我推薦壹款全網無差評的作圖軟件。
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創可貼是壹款極簡的設計工具，含有豐富的模板，支持多終端協作，豐富的場景，滿足妳的所有使用需求，涵蓋海報、新媒體營銷、印刷物料、工作文檔、電商、生活等等。 海量優質版權資源每日更新，攝影圖片、矢量、插畫應有盡有。
就這樣進行了將近1個月的實戰演練，我成功的完成了我的項目作品集，包含 公眾號運營、排版練習、社群運營。 這是我未來打開新工作的第壹塊敲門磚，也是人生中最重要的壹次學習過程。
當妳學會了必備的專業技能，擁有了運用的實戰經驗，接下來也就是最關鍵的最後壹步，進行求職。面試其實就是壹個基本的結構跟話術，很多時候問來問去的問題都是跟工作能力或者綜合素質相關的，妳只要做提前的準備，提前的練習，妳都可以能夠壹個比較自由的回答出來。
但是從實戰班畢業後，我有點自我膨脹了，進行盲目的投遞簡歷，以為自己已經足夠優秀，到處看招聘信息，感覺每壹家企業我都非常的符合，結果卻讓我大跌眼鏡，我投遞了將近20家企業，無壹例外沒有壹家願意面試我，我在想，中間到底哪裏出錯了？我必備的技能也有了，實戰作品也有了。
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在我跟老師的交流下，我知道了自己的不足，還有太多地方沒有完善。經過壹次又壹次的交流，我得出以下結論。
求職沒有想象中那麽簡單，同壹個崗位競爭的人數太多了，要思考怎樣才能在求職者中脫穎而出打動面試官呢？在求職這門課程中，將會學習如何 制定求值策略，優化簡歷，制作完美的作品集，準備面試，完成薪酬談判和入職的壹些註意事項。
公眾號的粉絲量也可以讓妳在面試的時候 增加壹點好感。
選擇企業，優化簡歷
先在招聘網站上選好自己心儀的崗位，看看企業硬性條件妳有沒有達到， 再進行投遞簡歷，不要海投 ，這種面試的機率實在太低，浪費自己的時間，也容易挫折自己的信心。有 針對性的選擇企業，並且優化自己的簡歷。
打磨技能，完善作品
準備好對應的作品集，告訴面試官妳目前的真實水平，在面試的過程中不至於手足無措。作品集分為很多，妳的 著陸頁作品、公眾號 以及 各大新媒體渠道的賬號數據閱讀量、粉絲量 。最後根據工作的崗位要求豐富妳的面試作品。
如果妳想轉行新媒體運營，我認為最好的辦法就是報班進行系統學習，可以幫助妳快速掌握相關行業的技能。 再選擇面試的崗位，進行求職優化 。
1.作為壹個轉行成功的人，我想告訴題主，轉行壹定要選好方向，因為轉行的人，壹般都是對以前的行業不喜歡，或者直白點說工資不高。
2.壹定要堅持，做任何事情都不是輕輕松松的，尤其是我們轉行的。開頭遇到困難是必不可少的，懷疑自己也是很正常的，但是這種時候不要氣餒，咬咬牙堅持過去，更好的明天在等著妳。
3.最好找壹些誌同道合的人，壹起奮鬥。壹個人的知識，眼界，畢竟都有限的。多從身邊轉行成功的人吸取經驗，有那些轉行過程的坑沒必要踩，那些彎路不應該走。
如果對轉行過程中還有什麽其他疑問，可以在下方評論區留言。
最後希望2020年，妳可以找到自己滿意的工作，祝妳轉行順利。