在偵探家中發現的公民個人數據
英國警方從格倫·穆爾凱爾(Glenn Murkell)的家中發現了9200頁英國公民的個人信息，他是壹名私人偵探，因為《世界新聞報》工作而被捕。經過仔細研究，警方發現被竊聽的人很多，涉及謀殺案受害者、恐怖襲擊受害者、電影明星、體育名人、政治家以及與王室成員有密切聯系的人。總之，只要有新聞價值，誰也逃不過《世界新聞報》的手掌心。
“竊聽門”事件的爆發，還是要追溯到9年前英國女孩米莉·道勒(Millie Dowler)的失蹤。2002年的壹天，13歲的女孩米莉·道勒(Millie Dowler)從位於倫敦南部泰晤士河畔沃爾頓的學校回家，途中失蹤。六個月後，米莉的屍體在森林裏被發現。警方最終確認米莉是被夜總會門衛綁架並殺害的。
米莉失蹤後，她的家人和朋友給她發了多條手機語音信息，但後來他們驚訝地發現，這些信息都被刪除了。將殺害米莉的兇手繩之以法後，警方調查了米莉手機中神秘丟失的語音郵件。調查結果令人震驚:曾受雇於《世界新聞報》的私家偵探格倫·穆爾凱爾(Glenn Murkell)使用非法手段侵入米莉的手機語音收件箱，竊聽米莉的私人語音郵件，為《世界新聞報》提供獨家新聞專題。然而，在竊聽過程中，格倫發現米莉的語音收件箱已滿，無法接受新郵件，於是她刪除了之前的部分語音郵件。這不僅讓米莉的家人誤以為米莉還活著，也給警方的調查制造了障礙。
恐怖襲擊受害者的電話被竊聽了。
7月5日，英國《每日電訊報》披露，2005年7月7日倫敦地鐵恐怖襲擊後，穆爾克爾曾應《世界新聞報》的要求竊聽襲擊受害者及其家屬的電話。在英國臨近倫敦恐怖襲擊六周年之際，這壹消息對於遇難者家屬來說顯然是無法接受的。格雷厄姆·福克斯的兒子大衛在2005年的襲擊中喪生，他也得到了英國警方的通報。格雷厄姆在接受美國媒體采訪時表示非常驚訝。他說他“不敢相信世界上還有這麽惡毒的人”。他呼籲英國政府迅速成立獨立調查委員會調查此事，並要求國際新聞公司負責人麗貝卡布魯克斯(Rebecca Brooks)立即辭職。
“竊聽門”事件也引起了英國士兵家屬的密切關註。英國軍方團體要求警方向公眾公開在穆爾凱爾家中發現的所有個人聯系信息。英國武裝部隊軍人聯合會主席科爾·道格拉斯·楊(Cole Douglas Young)認為，關於軍人家屬的事情，英國警方壹直被蒙在鼓裏，這是極其令人失望的。他說:“英國警方必須立即跟進，盡快澄清案件進展，避免不必要的猜測和擔憂。”該軍事協會的壹名發言人還表示:“如果失去親人的士兵的家人不得不經歷個人信息被盜的麻煩，這將是非常令人厭惡和不可原諒的。”
調查提到了高級警官的參與。
事件曝光後，英國社會壹片嘩然。隨著被證實的竊聽者越來越多，《世界新聞報》及其所有者新聞國際面臨越來越大的輿論壓力。《世界新聞報》的母公司是國際新聞公司，是傳媒大亨魯珀特·默多克新聞集團的英國分公司。默多克6日發表聲明，表示支持麗貝卡·布魯克斯繼續留任，國際新聞公司也表示將積極配合警方調查。
包括福特、哈利法克斯和維京假日在內的大公司已經取消了在《世界新聞報》的廣告，寶潔、樂購、可口可樂和沃達豐等公司也在考慮暫停與《世界新聞報》的合作。該報現任總編輯科林·梅勒5日向記者承認，《世界新聞報》將面臨非常痛苦的時期。
同樣有爭議的還有英國警方。由於通知竊聽者進展緩慢，警方受到多方批評；有調查甚至指出，個別警察向《世界新聞報》非法出售部分公民個人信息，壹些高級警官也牽涉其中。
英國首相大衛·卡梅倫已經下令徹查此案。他稱竊聽事件“令人憤慨”，並說:“這起案件不僅關系到幾位政治家和名人，也關系到謀殺和恐怖襲擊的受害者。這絕對是壹個非常惡劣的事件。”