首先理解下：什麽是用戶增長，近年來，“用戶增長”是非常火的概念，尤其是隨著移動互聯網流量紅利的逐漸消失，越來越多的企業和品牌開始更加重視用戶增長。從普通的產品、市場、運營等從業人員，到企業的創始人、高管、投資人，都是言必稱“增長”。
克勞塞維茨在《戰爭論》壹書的開篇中指出：“任何理論首先必須澄清雜亂的，或者說是混淆不清的概念和觀念。只有對名稱和概念有了***同的理解，才能清楚而順利地研究問題，才能與讀者站在同壹立足點上”。
因此，我們要想實現用戶增長，首先需要從“用戶增長”最基本的概念出發，了解、認識什麽是真正的用戶增長，用戶增長具體包含哪些內容等。
1、用戶增長的概念及內涵
用戶增長涉及的內涵具體如下。
用戶增長不是簡單的用戶數量的增長。用戶增長包含用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等，這些環節都屬於用戶增長探討的範疇。
用戶增長是壹個系統化、綜合化的體系。用戶增長是壹個由行業、用戶、競品、痛點、產品、渠道、技術、傳播、創意、數據等構成的壹體化、系統化的增長體系。用戶增長不是簡單地刷屏，也不僅是運營或者市場部門的事情，用戶增長是以上各個要素綜合作用的結果。
我們可以簡單地將用戶增長定義為：通過痛點、產品、渠道、創意、技術、數據等要素實現用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦的增長體系。
2、關於用戶增長壹些誤區與前提意識
很多小夥伴會覺得用戶增長就是做裂變拉新活動、做品牌傳播曝光，但其實這些都只是用戶增長中的壹個小環節而已。用戶增長的核心其實是聚焦長周期的拉新+提升用戶LTV，同時這也才符合商業邏輯。
做用戶增長其實是用測試的冗余性來換取增長的確定性，這意味著大部分的增長測試都是以失敗告終的。
因為往期對於簡單、明顯、快速且確定性強，能帶來增長的打法（如付費投放），早就已經做過很多了。剩下的都是確定性不強，具有探索性的硬骨頭，即使是有經驗的團隊去做，也只是成功的概率更大壹點。
3、用戶增長實現方法
對於用戶增長實現的方法壹般會有5步：
確定目標：根據公司長期/短期的戰略，確定用戶增長的具體目標；目標即方向，目標不清晰，後續大概率也很難拿到結果。
確定打法：根據目前資源（人員、預算、產研），產品特點及行業特性，思考合適的增長打法。
組建團隊：內部組建團隊或外部供應商協助支持完成；（內部組織的利益關系、指標分配等問題，其實不亞於增長項目的難度，同時篩選靠譜能拿結果的供應商也是需要不斷嘗試）
持續叠代：大部分增長測試都會失敗，需要持續的調整和叠代去探索。
考慮長周期：提前思考如何跨越增長曲線，保持長周期增長。用戶增長項目類型
4、用戶增長的4種類型
壹般分為：漏鬥型增長、功能型增長、策略型增長、整合型增長，其中功能+策劃型增長會比較實用。
漏鬥型增長：即我們常見的流程優化，如註冊-登錄-下單轉化，將每個流程的轉化率提高。
功能型增長：基於產品增加的功能型活動，如邀請有禮、助力免費拿等；現在這些活動基本都是每個產品的標配，所以用戶對於同類活動的敏感度也會下降。現在很多產品都需要組合矩陣的功能型增長，而不只是依靠單壹功能就能帶來增長。
策略型增長：設計實時可調整的邏輯，針對不同類型的用戶/狀態，實時調整不同的增長策略，策略型是需要依附在功能型的活動上發揮作用的；書中分享了在OFO時做的紅包車活動細節，包括後臺實時調整紅包的金額策略，如紅包金額、中獎概率、大額紅包時間段等來達到促進KOL傳播、控制成本的效果。
整合型增長：指不單純是線上互聯網的產品，通過線上和線下的業務融合，提升用戶的整合體驗，獲得增長。
5、用戶裂變增長的常見形態
（1）企業微信社群運營
2020年，瑞幸咖啡利用企業微信引流拓客，獲得了180多萬+的客戶存量，然後通過企業微信的工具進行運維。主要表現為：通過領取折扣社群福利，從APP跳轉到公眾號，再進入“瑞幸福利社”社群，領取折扣優惠券。這壹活動的優點，主要是方便了用戶的操作，只需要兩個簡單的步驟，整個流程簡單明了。而且進群之後就能直接領取優惠券，對於用戶來說，更能接受，不需要多余的操作。
最後，還會不定時在群裏發布壹些活動，方便群成員享受這些待遇，有利於留住新用戶，繼而形成復購。
（2）企業微信的小程序導流
很多企業會開通小程序商城，用戶登錄小程序，會看到相應的活動，可以利用小程序引流，讓用戶通過小程序下單，小程序不占內存，也可以轉發，可以更好的轉發分享，提高用戶量。
（3）拼團購
在已有的客戶群中，投放拼團活動，這樣讓用戶主動邀好友拼團，這樣就可以實現拉新獲客，更好的提高用戶量，提高轉化率。
（4）企業管理員設置裂變活動，由企業成員分享助力
比方說知識類的，可以使用微盛·企微管家的任務寶裂變功能，由企業管理員設置好裂變拉新的壹個目標，比方說用戶A收到裂變的消息，然後需要邀請2個人，得資料，用戶A分享H5到朋友圈/微信群。用戶B訪問了連接並給A助力了壹記。這樣A就完成了壹個客戶邀請，只要再完成邀請壹個好友就可以獲得擁有資料的名額。如果用戶B對此活動感興趣，也可以如此操作，企業以此達到增粉的目的。
（5）內容營銷素材庫
所謂內容營銷，其實是壹種長期的營銷策略，而不僅是寫寫公眾號、拍兩段產品視頻這麽簡單。其核心在於長期創造並傳播有價值的、與產品高度相關的內容，從而吸引用戶主動關註- 最終引導用戶轉化並獲利。
像微盛·企微管家有專門設置營銷日歷，還有素材庫，企業管理員可以將常用的素材添加到聊天側邊欄，提高回復效率，另外還有海量的海報，這樣方便做內容營銷，觸達用戶。內容營銷的核心價值就在於”主動獲客“，即讓客戶主動來找我們。
內容是壹個社群的靈魂，需要不斷的更新和叠代，更好的為用戶去輸出幹貨或者是福利，所以壹定要抓住內容，從而增加用戶的粘性。
6、用戶裂變增長的建議
首先做增長之前先了解產品把產品進行分類比如；工具型產品：類似便利店，主動來，有明確目的，強調用完即走；內容型產品：類似商場超市，主動來，無明確的，就是逛；社區型產品：類似咖啡館，被動來，圍繞著人與人與環境之間的關系；社交型產品：類似夜店，被動或主動，強調人與人之間的迅速連接
然後還需要主動了解用戶，比方說：用戶訴求（痛點、癢點、爽點）；用戶心智（認知模式）；用戶場景（場景驅動力）
要明確增長的主要方向不僅要朝著增量走，更可以是面向存量。