零售行業的現狀和發展趨勢如下：
壹、現狀
零售行業在疫情的影響下，已經變成了我國最重要的產業之壹，超市、便利店、無人售貨機都在切換模式，從線上模式變成線上模式，更方便消費者下單，同時也可避免近距離接觸。
根據零售行業分析數據，2015年我國全社會商品零售總額為26.9億元，到2021年約為39.2億元。5年復合增速為7.82%。其中網上零售額占比從2015年的10.8%上升到2021年的24.9%。?
從零售結構整體來看，我國的零售結構以小規模的商店居多，特別是個體商店的比重高達92%，每個個體商店的平均從業人員只有1.75人。即使是大型零售企業，其組織規模仍然偏小。
二、發展趨勢
1、零售業將加快適應市場變化
為了應對快速變化的市場，商業正從產品渠道為王向消費者為王的發展思路轉變，新零售電商系統平臺搭建將更具自我學習和自我適應的特征：商業發展重心將從城市中心區域轉向居民社區，消費品市場將出現更多具有城市特色和區域特征的零售品牌，改變“千店壹面、千店同品”的現象。
2、科技、時尚、生活方式相融合
壹是零售商利用數字標牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等壹系列智能應用，帶給消費者智能化和場景化的購物新體驗。
二是產品功能將保持快速叠代，接觸科技含量高的產品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。
三是零售品牌將更清晰地向消費者傳達品牌文化及品牌定位，商品陳列以生活方式展示為目的，單個門店中的商品品類更加豐富。
3、高品質商品、服務與文化相融合
我國正從世界工廠轉型為世界市場，消費品市場仍具有較大增長潛力，我國的品牌商和零售商將抓住國內市場的發展機遇，從三個方面樹立消費者對本土品牌、本土零售企業的信心：堅持文化自信，深耕國內市場，凈化市場環境，構建誠信零售體系，回歸工匠精神。
4、線上和線下進壹步融合
隨著移動互聯網的快速普及，我國網民增速呈放緩趨勢，電商下壹步的競爭重點將從吸引流量轉向挖掘客戶消費潛力：提升商品和服務質量，減少差評率，提高用戶忠誠度；積極布局線下；通過並購、交叉持股等方式，讓電商與實體店利益捆綁，使線上線下融合進入雙贏階段。
5、多種業態將呈聚合式、生態化發展
未來的新零售電商平臺建設商業環境將繼續朝著聚合式、生態化的方向發展：圍繞社區消費需求，圍繞服務消費需求，圍繞零售巨頭的業務需求，金融、物流、咨詢等壹批功能更加細分、專業性更強的生產服務型企業將呈生態化發展，提高大型零售企業的經營效率，提升居民消費質量。
6、零售業社交化特征將更加明顯
信息時代，商家和消費者所掌握的信息差距逐步縮小，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。因此，零售商將不斷提高自身的社交屬性：利用微信、微博、大眾點評等主流社交平臺；通過與消費者保持高頻次的互動；構建消費圈層。