幾乎每壹位企業家剛起步時，都希望把企業文化做好，然而企業文化考核難，標桿難建，這麽多年我本人在跟中小企業接觸中發現大多數企業，都在通過以下幾種方式建企業文化，效果卻很差：
1、每天早上的早會背弟子規，堅持不到幾個月就放棄了，發現背弟子規是管君子，不能管小人。
2、花錢把員工送出去找壹個培訓機構培訓，培訓完之後效果確實不錯，但時間只有短短幾個月，而且還會有員工離職的風險。
3、在墻上掛幾條標語、口號、名人名言，貼幾張員工旅遊的照片，就以為有了企業文化，其實這些都不是真正的企業文化，這些只是企業文化的表象，真正的企業文化是壹定要把員工好的行為變為習慣，因為壹個人有80%以上的行為是習慣。
因此，做企業文化壹定要解決行為變成習慣的問題。
在民網，我們的企業精神是：“客戶第壹、激情、敬業、感恩、誠信、合作”。沒有實行數據積分管理前，我們是這樣考核的：
1、員工自評或主管/經理考評必須以事實為依據，說明具體的實例；
2、如果不能達到1分的標準，允許以0分表示；
3、只有達到較低分數的標準之後，才能得到更高的分數，必須對價值觀表達從低到高逐項判斷；
4、小數點後可以出現0.5分；如果被評估員工某項分數為0分、0.5分或者達到4分（含）以上，經理必須註明事由。
考核周期及程序
1、每月度考評壹次，其中價值觀考核部分占員工綜合考評分的30%；
2、員工先按照價值考核細則進行自評，再由部門主管/經理進行評價；
3、部門主管/經理將員工自評分與被評分進行對照，與員工進行績效面談，肯定好的工作表現，指出不足，指明改進方向。
考核的時候極其麻煩，容易出現不公平，也不能調動員工的積極性。
使用數據積分管理後，可以做到員工的大事小事都與積分掛鉤，再以積分排名發放各種獎勵，充分調動員工積極性。
客戶第壹：只要員工服務好客戶，得到客戶的表楊，就會給他加5分，今天的企業要讓客戶滿意很難，但讓客戶感動確很容易，員工想得到客戶的表楊或給自己填滿意卡，就會主動去服務好客戶。服務好客戶就會得到加分。比如企業使用的即時通訊工具，如：QQ、微信等客服軟件中能做到客戶咨詢問題，立即回復，當天的事情能當天處理完成，標準化的話術，主管評比的時候，第壹名加5分，第二名加3分 第三名加2分，其它客服人員不加分。
傳統企業管理中，員工接到不是自己份內的事情，就會心不甘情不願，互相推諉，實行員工積分管理之後，員工接到不是自己份內的事情都會高興，因為他們又可以得到2-10分的加分了。
傳統管理中，管理者們總要求員工要理解客戶的抱怨，在受到委屈的情況下，心胸寬廣，為客戶解決問題為導向，而不是受到壹些委屈，便不高興，不把客戶需求放在心上，抱怨或表現脆弱。然而員工也是人，很多員工做不到，實行數據積分管理之後，員工受到委屈，每壹次都可以加5-10分。
管理者們都要求員工要具有超前服務意識，防患於未然，要反映出計劃和規劃工作時的超前意識，對客戶需求的深刻理解，提出的解決方案，如果考核呢？實行數據積分管理之後，凡是提出的解決方案客戶滿意，就會得到10-20分加分。