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彼得·德魯克:左手管理,右手信仰

彼得·德魯克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),現代管理學奠基人,被譽為管理學鼻祖,大師中的大師。

他的著作影響了數代追求創新以及最佳管理實踐的學者和企業家們,各類商業管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響。

“他們不是雇員,他們是人”

這位大師最為驚才絕艷的地方在於,他早在半個世紀之前,就從社會、信仰和人性的視角來看待組織和管理。

左手管理,註重組織的有效性,右手信仰,強調組織的正確使命,兩者平衡的組織才能給人類帶來真正的福祉。

企業如果僅僅是獲取金錢的賺錢機器,那整個社會絕對無法往好的方向壹直前進。而近二十年以來社會企業在全球的興起,似乎就是德魯克思想的精準驗證。

作為“現代管理之父”,德魯克的思想幾乎涉及了管理學的方方面面,現在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,德魯克的壹生留給人們寶貴的精神:

“除非能積極改變人們的生活,否則不去做。”

“管理是壹種實踐,不是理論。”

“想想我如何貢獻,造福這個社會。”

德魯克的偉大之處不僅僅在於他的管理理念,更在於他對於信仰的思考。

德魯克的著作中曾提到:

同樣的,對人類、對生命本身的尊重貫穿了德魯克大半生的言論。

92歲的德魯克曾在《哈佛商業評論》壹篇題為“他們不是雇員,他們是人”的文章中指出:對於任何組織而言,“偉大的關鍵在於尋找人的潛能並花時間開發潛能。”

如果失去了對人的尊重,粗暴地把員工當做是攫取利益的工具,企業或組織也是無法發揮其最大的能量的。

德魯克的五項管理習慣

德魯克指出,有效性是壹種後天的習慣,既然是壹種習慣,便可以學會,而且必須靠學習才能獲得。

他認為壹個優秀的管理者,必須具備以下五項主要習慣:

1、善於利用有限的時間

時間流逝了就是回不來的,是最稀有的資源,它沒有彈性,無法調節、無法貯存、無法替代。而任何工作又都要耗費時間,因此,壹個有效的管理者最顯著的特點就在於珍惜並善於利用有限的時間。

這意味著管理者不僅需要記錄、管理自己的時間,還應該集中自己的時間,減少非生產性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。

2、註重貢獻和工作績效

企業的主要績效來自三個方面:直接成果、價值的實現和未來的人才開發。

企業的直接成果是銷售額和利潤,但直接成果並不是全部,還需要有價值的實現才能可持續發展。這裏的價值實現其實指的是社會效益,也就是說企業應該為國家、為社會、為人民提供優良的商品和服務。

最後,堅持對人才進行培訓和開發才能夠保證企業後繼有人。壹個組織如果只看重眼前的利益,而忽視未來的發展前景,那它必將喪失其適應能力,不能在變動的明天生存。

3、善於發揮人之所長

有效的管理者應註重用人之長處,而不介意其缺點。

對人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻了些什麽”,也不問“他不能做什麽”而問“他能做些什麽”。

有效的管理者擇人任事和升遷,都以壹個人能做些什麽為基礎。

4、集中精力於少數主要領域,建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在於“專心”,有效的管理者做事必“先其所當先”,而且“專壹不二”。因為要做的事很多,時間畢竟有限,而且總有許多時間非本人所能控制。

因此,有效的管理者,要善於設計有效的工作秩序,為自己設計優先秩序,並集中精力堅持這種秩序。

5、有效的決策

管理者的任務繁多,“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是壹套系統化的程序,有明確的要素和壹定的步驟。

壹項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的,而不是在“眾口壹詞”的基礎上做成的。有效的管理者並不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。

管理讓組織更優秀,信仰讓管理更非凡

德魯克所說的“尋找人的潛能並花時間開發潛能”,實質上就是說組織的建立,不論是組織本身還是其中的帶領人和成員,都需要奉獻自己的生命和時間。

在德魯克的理念體現中,從這樣的維度看待個人與組織的關系不僅不流於理想化,其實可以解決壹個非常普遍的現實難題。

德魯克在《哈佛商業評論》中寫道:

管理讓壹個企業有了更合理的工作環境,使得企業更加高效,而信仰讓企業有了靈魂,使得管理超脫簡單的經濟性,而有了社會性。正如彼得?德魯克所說:

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