壹、分析報告需要太長時間
使用電子表格對於分析數據來說是壹個致命傷，妳幾乎不能利用Excel記錄的數據做任何運營分析。電商CRM的功能完全可以取代Excel，記錄所有信息的同時，也為後續銷售報告分析打下基礎。淘寶CRM能根據系統記錄的數據，用列表、圖表、報表等形式來展現各種數據結果，讓店鋪的銷售數據分析更有理有據，能盡快采取行動來增加妳的銷量。
二、更新數據更耗時
淘寶、京東等其他電商平臺的產品更新、價格調整或者促銷活動的改動，在電子表格中是壹個大麻煩，甚至妳可能需要額外的員工幫助修改數據。擺脫低效率的方法就是利用CRM的批量修改，只要修改其中壹項，所有相關聯的信息也會自動修改，省時更精準。
三、運營人員無法充分利用
電子表格儲存在電腦中，而運營人員的辦公地點從來都不是固定的，這也就導致整理的數據無法利用在工作當中，在工作時發生的重要事件也無法及時被記錄，更重要的是妳無法掌控妳的銷售團隊的工作情況。阿裏雲計算CRM，利用任何移動設備都能與整個團隊***享運營信息，隨時記錄、查看運營數據動態。
四、94%的電子表格包含錯誤信
達特茅斯學院在最近的壹項研究中發現，94%的電子表格都存在信息錯誤，這是壹個足以讓妳使用CRM系統的驚人統計數據。當妳的銷售團隊新建壹個電子表格的時候，就有壹個巨大的可能性——他們會輸入錯誤的信息。這壹個錯誤就會導致另壹個錯誤，最後影響銷售預測以及營銷方案。
五、公式錯誤
Excel中有很多公式的存在，但是妳肯定知道，雖然有公式，仍然會出現問題。為什麽要冒這種風險呢？電商CRM能根據店鋪信息自動準確快速地生成報表，統計妳需要的數據，不需要輸入任何公式。
六、安全問題