已經做核酸檢測，但不能查詢到核酸檢測結果，可采取以下方式：
壹是通過核酸檢測機構微信公眾號或網站，可查詢核酸檢測結果；
二是通過“健康洛陽”微信公眾號，可查詢核酸檢測結果；
三是與核酸檢測機構聯系，咨詢具體情況；
四是如仍不能解決，可與市衛健委聯系，由市衛健委負責解答。
目前，手機查詢核酸檢測結果的途徑主要有四種：
1、在“國務院客戶端”微信小程序，輸入妳所在的城市，比如“海安”，就會顯示出該城市可以進行核酸檢測的機構，輸入自己的姓名和身份證號碼，就可以看到自己的核酸檢測結果。
2、所在地區專屬的微信小程序，例如武漢就是“健康武漢”微信小程序，輸入姓名及身份證號即可查詢到結果。
3、醫院官微網上公眾號，可以完成預約核酸抗體檢測和獲取查詢報告的全流程。
4、支付寶，在首頁點擊“市民中心”，進入界面，然後點擊“核酸檢測查詢”即可查詢。