壹對壹營銷的核心思想包括提高客戶占有率、關註客戶終生價值、建立學習型關系。
1、提高客戶占有率。客戶占有率又稱為客戶的錢包份額、客戶份額，即企業在壹位客戶的同類消費中所占份額的大小。企業除了將營銷重點放在投入更多資金與精力在整個市場上以提升總的營業額外，還應考慮如何增加每壹位客戶的營業額-也就是在壹對壹的基礎上提升對每壹位客戶購買額的占有。
2、關註客戶終生價值。也就是企業與客戶保持關系的整個過程中客戶為企業所帶來的利潤。據《哈佛商業評論》報道，滿意客戶中會有65%-85%的客戶會選擇替代品或者競爭對手的商品，而高度滿意或忠誠的客戶卻很少改變購買。壹對壹營銷會從長遠的角度來認識客戶價值，會更加註重保留老客戶，與客戶建立壹種更長遠、更忠誠的主客關系。
3、建立學習型關系。要與客戶維持穩固的關系，就必須建立學習型關系，也就是與客戶每接觸壹次，企業對客戶就多壹份了解，客戶提出要求，企業據此改進產品或服務，為客戶提供量身定制的商品或服務，以滿足他們的需求，並記住這些商品的特殊規格和要求，然後繼續與客戶互動並尋求他們的回饋，更加了解客戶的個人需求。
壹對壹營銷的優缺點
1、能極大地滿足消費者的個性化需求，提高企業的競爭力。
2、以銷定產，減少了庫存積壓傳統的營銷模式中，企業通過追求規模經濟，努力降低單位產品的成本和擴大產量。來實現利潤最大化。
3、有利於促進企業的不斷發展，創新是企業永保活力的重要因素。
4、由於壹對壹營銷將每壹位顧客視作壹個單獨的細分市場，這固然可使每壹個顧客按早陪其不同的需求和特征得到有區別的對待，使企業更好地服務於顧客。但另壹方面也將導致市場營銷工作的復雜化，經營成本的增加以及經營風險的加大。
5、技術的進步和信息的快速傳播，使產品的差異日趨淡化，今日的特殊產品及服務，到明天則可能就大眾化了。產品、服務獨特性的長期維護工作因而變得極為不容易。