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汽車銷售寒假實習總結報告

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汽車銷售寒假實習總結報告(壹)

  壹、活動目的

 社會實踐使廣大青年學生了解社會,了解國情,增強社會適應能力,積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解。同時,在實踐過程中增長才幹,鍛煉能力,開拓視野,為以後的工作打好紮實的基礎。並且在實踐過程中培養職業素養,增加工作經驗,便於更好地投人真實的工作當中。

 本次寒假社會實踐主要是讓同學們立足所學專業,了解和掌握黨和國家關於大力加強職業教育,尤其是高等職業等方面的具體舉措,深人了解行業、專業的市場未來需求,充分發揮所學技能服務社會的功能,在提升職業道德素養的同時進壹步樹立社會主義責任感和榮譽感。

  二、活動內容

 本次社會實踐的內容很豐富,20xx級的5個班、20xx級的4個班約280 人深人到各個4S店或是汽車修配廠,切身實際地了解自己所學的專業知識和動手實踐能力。20xx級其余四個班的130人進行本地區汽車產業聚集區發展對人才需求的調研。今年最具特色的活動就是組成32人寶馬4S店專業實踐團隊,分散到省內外沈陽華寶、北京盈之寶等9家寶馬4S店進行專業培訓。

 寶馬4S店專業實踐團隊以小組的形式到省內外各個寶馬汽車銷售服務有限公司進行假期實踐活動。剛步人寶馬各個單位,同學們感到很無助,開始時在眾多的工具面前也是手忙腳亂。他們從認識工具開始,特別是在後來了解到自制專用工具的奇妙作用時更是驚嘆萬分。同學們意識到了拓展思維的重要性,這提醒他們在生活和學習中要不斷地創新,不斷地進步,到最後在自己的崗位蔔能運用自己的專業知識來獨立地解決問題,了解了很多課本上學不到知識和經驗。學會了吃苦耐勞、堅韌不拔的精神,體會到了生活的不易。能更好地珍惜現在的生活。雖然大家沒有得到很高的報酬,但是假期結束後我們看到的是壹群嶄新的面孔,我們認為這是比任何金錢更有價值的。他們在實踐中了解了4S店的工作流程和自己將來要從事的職業,以及自己將在崗位上付出什麽。

 這段實習期間,我們的同學在公司生活,完全脫離了校園生活。每天的工作很辛苦,但是在不斷進步和成長的過程中,他們已經化作壹顆熠熠發光的珍珠。在實習期間他們認識到知識的價值。同時也讓他們縮短了課本與實際的差距,他們存在的不足也很好地為他們的學習引導了方向,也為他們的就業作了很好的導航。這次實習深深地印在了每個同學的心裏,也時刻鞭策著他們,要珍惜現在的美好生活,不斷進步,安心學習,踏實工作。

 我們還安排了汽車行業社會調研,讓同學們對自己將來從事的行業的前景有更高層次的認識,以便他們對汽車後市場有更好的了解,讓他們知道選擇汽車是壹條充滿活力和未來的路,讓他們在以後的生活和學習中擁有信心和源源不斷的動力。

 在實踐過程中,我們還要求每個同學要讀壹本名著,由我們系的梧桐雨讀書俱樂部提供書源,因為我們知道,任何壹個優秀的人都離不開優秀文化的陶冶。我們看到了,同學們從自己讀過的名著中學會了很多優秀的精神和人生的真諦。

三、實踐成果

 實習的時間長短不壹,有加天的,有壹個月的,也有兩個月的。不論實習時間的長短,同學們都感受頗多。在單位中和同等級的徒工相比較,我們的優勢就是理論知識較紮實,學習能力較強,但是我們動手實際操作的能力還是相差太遠。剛去單位的幾天,同學們都是看著師傅們做,然後自己才學著做壹些簡單的工作,時間長了,自己習慣了工作的程序,慢慢地自己也開始做壹些上層次的工作,動手能力有很大的提高。

 在此次活動中,我們的同學在與企業的接觸中體會到了企業最需要什麽樣的人才。他們也知道了生活的不易,對以後生活中的得來不易更加珍惜,對父母也會很體諒、很孝順。這些是在課本上很難學會的道理和經驗。

 這次社會實踐也為我們以後的思想政治工作指明了方向,思想教育工作要從實際抓起,而不應該只停留在表面和理論上。只有這樣,我們的同學才會有更高的專業素質和職業素養,為他們將來成為汽車出色的應用型人才打下良好的基礎四、實踐意義與總結

 此次社會實踐,同學們都收獲不少。雖然大家所獲得的感受都不壹樣,但他們都有壹個***同的認識,那就是:人生處處是學問。“學習如逆水行舟,不進則退。”沒有經過實踐的檢驗,沒有經過調查研究,就沒有發言權。在學習的過程中,必須始終保持著壹種不斷進取的態度,正如逆水行舟壹樣,沒有向前的動力,那就只有原路返回的份。在此,衷心地祝願這壹次參加社會實踐的每壹個隊員都能夠始終記住:“學習如春起之苗,不見其增,日有所長;怠學如磨刀之石,不見其損,日有所減。”我們只有勇往直前,才能更上壹層樓。

 “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。為了祖國和人民的需要,我們期待著下壹次的出征,為了學生美好的將來,我們期待著下壹次挑戰。

 我們在實踐中堅持科學精神與人文素養的統壹,堅持書本知識與社會實踐的統壹,堅持繼承傳統與開拓創新的統壹,堅持服務社會與自我完善的統壹,努力提高學生的思想政治素質和科學文化素質。

 社會改革的不斷發展,給汽車系的思想政治工作提出了更新更高的要求。隨著社會的不斷發展,人們的思想觀念也發生了巨大的變化。面對新的形勢、新的挑戰,我們的社會實踐活動也應在繼承和發揚以往活動經驗的基礎上,不斷創新,力求突破,創造新的活動平臺。

汽車銷售寒假實習總結報告(二)

 雖然半年不見,但城市的更新,道路立體化等城區的變化之大讓人驚奇。在車上那心情簡直別提有多興奮了。對於早已擬定好了假期生活的我在4日,開始了有趣的學習。在先後參觀了重慶汽博中心,白事達汽車銷售中心,奧迪汽車4s店,上海大眾4s店,華辰寶馬銷售店等之後,進入了壹家小型汽車美容店,從事壹些簡單的工作,雖然工資不高可了解的東西不少,時間也比較蔥郁,於是對中國車市進行了探索。

 對於中國汽車市場來說,20XX年可不是簡單的壹年,20XX--20XX年是中國汽車業走向結構整體化的壹個過渡時期,20XX--20XX年可以來說是壹個開端,壹個準備,主要就是為了在20XX年奪得壹席之地,X20X年的中國市場已經走入成熟與穩定,逐步地成為中國的支柱企業。故此,20XX年末,就有些生產廠家忍不住想大幹壹場了,20XX年末,就推出了XX款的汽車。比如像mazda6奧迪a6l等好幾款汽車也都相繼推出。

 上世紀60年代,馬自達汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉子發動機的專利,到如今專利已到期,這標誌著在幾年之後, 將會有壹場更為強大的世界性的風暴,該發動機比壹般發動機小三分之壹左右,所發出的功率也是大的驚人的。加上排量小汙染低,但是最大的壹個技術性難題就是它的油耗。壹輛雙轉子發動機的排量為645cc*2但油耗達到了11.42/100km。有缺點,就有動力有方向。未來的世界我們誰也看不清楚。

 據了解,xx作為中國西南地區的重點發展目標,汽車產量總值也有望增漲5.62個百分點,加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。它采用了mini co(!)oper發動機,並為其申請了518項專利,在同級轎車類尚屬尖子產品,但定價卻是經濟型轎車的定價。使其增加了不少的賣點。

 20XX年個大汽車企業把重標落在了中國中級汽車和中高級汽車上。國內汽車在外形,內飾,價格,人性化,性能,質量,油耗上進行激烈的競爭,同時加上如:日本,意大利,美國,德國等汽車生產大國的品牌車的壓力,使中國汽車業猶如壹鍋沸騰的火鍋,香美而卻又如辣似火壹般。同時對於占汽車銷售60%以上的售後服務方面,各企業也下了硬功夫。如汽車日常保養,修理,置換,轉賣等。這種種的銷售形式也就是汽車業的壹個重大走向,並將走向每家每戶。

 又是壹個大晴天,溫和而又帶著壹絲寒意的陽光照在身上,踏上壹輛開往人才市場的車。不去不知道,壹去嚇壹跳,人,每個角落都是。大約計算了壹下,4個平方站了3個人。壹***有24500多個平方,那麽也就是說當時有490000的人。許多用人單位聘請的都是有文憑、有工作經驗的人。很多只能望而卻步,靠賣力氣生活。

 這種種的社會現象讓我深感不安,父母靠賣力氣掙錢來供我上學,雖然只上了壹個大專,但是他們堅信,我們出社會以後壹定不回像他們壹樣,所以對於我們的巨大消費,他們從來不說壹句話,而他們每天在家裏吃鹹菜喝米粥。晚上有時候連燈都舍不得開,更別說上街了。而我們回家後卻滿面笑容迎接我們。所以我不想因為我比別人文憑低而感到低人壹等,比文憑不行我就比經驗,“天生我才必有用”,帶著家人的囑咐,對未來的報復,對生命的熱愛又壹次踏上了開往北方的列車,結束了我的假期生活,開始接受新的知識,面對新的挑戰!

汽車銷售寒假實習總結報告(三)

 寒假轉眼就過去了,壹個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期裏我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進壹步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,寒假放假後,經過熟人的介紹來到壹家汽車公司,而我在公司裏做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進壹步了解社會。

 首先簡單介紹壹下公司,它是xx賽弗汽車公司中長城汽車的壹個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區,後面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由於以前沒幹過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天後,對工作有所了解,對壹些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過壹個假期的實踐我總結吃以下幾點:

  第壹:服務態度至關重要

 作為壹個服務行業,顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態度壹定要好,因此良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,壹般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,壹定要註意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。

 第二:要好好遵守公司的規矩

 俗話說:“國有國法,家有家規。”自然,作為壹個公司也有很多的規定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什麽不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在壹起嘰嘰喳喳閑談,公司就像壹個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利於公司的發展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經理發現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。

 第三:要真誠的對待身邊的人

 妳可以偽裝妳的面孔,偽裝妳的心,但妳絕不可以忽視真誠的力量,第壹天去上班的時候,心裏不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心裏就沒底,不知道應該去怎麽做,要去幹些什麽等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了壹個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發自內心的,真正的微笑,是壹種能打動人的真誠問候,我總覺得經常有壹些東西容易被我們忽略,比如壹個甜美的微笑,壹聲輕輕的問候,壹句關心的話語,但他們卻表達了對壹個人的尊重和關心,也讓別人感覺到被重視與關心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成壹片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也願意指導我,教我應該怎麽去做,也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情,短短的壹個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會壹直處在發展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應該用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。

第四:我們也需要有工作的激情與耐心

 激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這壹類,壹定要有激情與耐心,這壹行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。

 我的經理在我走之前也給我壹些指點,他說:“壹個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業知識是重要的,但把專業知識運用於實踐也重要,在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是壹個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺到多少,等到畢業後,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。”然後他跟我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設法的想多學點東西,在假期的時候經常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學生時代,多鍛煉自己是十分重要的。

 經過這壹個寒假的實習生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現實與殘酷,而不要做壹只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這壹個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今後的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學習專業技能,做壹個能適應社會的人。

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