壹、手機APP軟件
軟件系統滿足客戶不同的APP軟件定制需求。公司研發的手機APP軟件主要應用於商務辦公及平臺軟件領域，主要產品集中在移動辦公類軟件、手機監控類軟件、手機學習類軟件及自媒體APP軟件，主要體現在以下產品中：
1）掌上114平臺
掌上114服務平臺是利用手機為載體，基於Android系統的超級APP軟件，能夠實現消費者對當地企業、商家、廠家、店鋪、發布推廣的商品進行搜索，解決當地企業、商家、廠家、店鋪發布信息，廣告宣傳的功能。該款軟件主要包括系統管理權限分配、商家信息、商品發布後臺、商品信息、優惠系統設置等模塊。
2）掌上城市平臺
掌上城市服務平臺是利用手機為載體，基於Android系統的超級APP軟件，是商家發啟活動的營銷平臺、是消費者參與體驗的消費時代，同時消費者可為商家投票、評論等功能。
3）掌中微電商
專註於新型移動社交營銷工具的開發，是微信第三方開發服務商，也是以移動互聯網產品形態為代表的新銳企業。我們向企業提供壹系列的標準化在線軟件、客戶端軟件、嵌入式軟件和服務器端軟件，幫助中小企業移動化管理、運營自己的微信等社交軟件，從而把傳統的營銷行為遷移到移動社交工具上來。
4）微官網
提供大量行業模板並提供可視化拖拽技術，實現十分鐘快速建站，輕松擁有二維碼、APP、域名訪問等多種流量引入。是移動互聯網的輕應用，快速將生意搬到手機上、吸引流量、與用戶做朋友，同時完美適配、平板、手機等主流屏幕。
5）漢語自主學習系統
漢語自主學習系統是受新西蘭奧克蘭市K&JGreenlimited委托 ，為了幫助當地學生學習漢語而設計的壹款學習軟件。該軟件由漢語語法模塊、小字典語音模塊、學習動漫模塊、學習進階模塊、寫作模塊、聽力測試模塊、能力測試模塊組成。為了便於教學與管理,移動學習系統平臺與基於互聯網技術的教學平臺***享用戶信息及相同功能的數據信息，有效實現兩個平臺同步，以便教學雙方根據所處的環境選擇合適的平臺進行教學,這樣不僅可以避免兩個平臺互相獨立加重教學雙方的負擔,而且便於把二者作為壹個整體進行教學管理。
二、聚客寶呼叫中心系統以下簡稱“聚客寶”
聚客寶能夠滿足客戶建立不同級別、不同類型的呼叫中心系統所需要的CTI基礎平臺的全部需求，通過在聚客寶基礎上或進行功能模塊的增加減少，或結構布置的調整，或重
新組合成為客戶所需的呼叫中心系統平臺。主要體現在以下產品中：
1）智能網絡語音電話系統
智能網絡語音電話系統集合了現有電信固定電話網絡集成資源、終端移動通信設備、因特網等手段，充分利用語音、數據、短信等全方位通信傳輸手段，開發了“點對點、點對多點”技術，具有數據聯網、資源***享、報警聯動、實現跨地域傳送信息功能，是壹種全新型的求救求助呼叫系統。
該系統由四大系統組成：市民呼叫系統、安防加強系統、售後服務系統、專業服務系統。該系統具有操作便捷、簡單；用戶使用價格低廉；信息傳遞準確、精確、及時等特點。
2)電子商務呼叫中心平臺
電子商務呼叫中心平臺是基於語音網關呼叫中心的壹款平臺產品。由呼叫中心系統為電子商務業務提供支持，主要通過IVR系統實現訂單查詢、會員級別、積分使用情況說明、付款方式介紹，以及優惠信息介紹功能。功能模塊包括：短信/彩信及語音群發、客戶數據庫的導入、批量外呼、知識庫管理、接入VOIP電話、外呼撥號工具、交互式語音應答系統、技能分組、ACD自動話務分配等。 1）系統集成服務
系統集成業務主要為呼叫中心系統平臺集成業務，簡言之就是將硬件和軟件有機組合在壹起的過程，公司在其中所提供的實質上是壹種“組合”服務。在“組合”時，公司根據客戶的不同需要，將硬件設備包括CTI服務器、IVR服務器、工控機等，與IVR軟件、CTI軟件等組合搭建成符合客戶需求的呼叫中心系統平臺。
2）軟件開發相關服務業務
為客戶提供的軟件開發相關服務主要是針對公司開發的呼叫中心系統平臺和手機應用軟件所開展的技術運行服務，技術運行服務包括合同內簽訂的技術支持服務與後續的技術支持服務。合同內簽訂的技術支持服務是指公司與客戶方簽訂了系統合同，規定在合同條款中的技術支持服務項目，其中包括通過電話、遠程、現場等方式處理緊急事故及軟硬件設備故障。後續的技術支持服務是指在系統工程驗收完成後，客戶方為了更好地管理、維護、升級系統，與公司簽訂的系統維護服務，其中包括故障排除服務、定期檢查服務、維護管理服務、系統擴容升級服務、培訓服務等。
3）其他增值服務
作為浙江省通信管理局批準的號碼源企業，擁有96707000----96707099號碼段經營權，該號碼由浙江通信管理局授權公司使用。公司為客戶提供呼叫中心軟件系統平臺的同時也為客戶提供上述號段範圍內的語音通訊號碼接入服務，客戶可以使用該號段中的號碼進行語音接入服務，包括處理客戶投訴、售後售前服務、從而統壹客戶對外形象，提升客戶服務能力。公司為客戶開發呼叫中心CRM系統同時也為小型客戶提供短信群發業務，包括企業宣傳、節假日問候、活動邀約、信息發布等功能。另外，公司也為客戶提供呼叫中心外包服務等其他增值服務。