在軟件產品的整個生命周期中運維工程師都需要適時地參與並發揮不同的作用，因此運維工程師的工作內容和方向非常多：
1、事件管理：目標是在服務出現異常時盡可能快速的恢復服務，從而保障服務的可用性；同時深入分析故障產生的原因，推動並修復服務存在的問題，同時設計並開發相關的預案以確保服務出現故障時可以高效的止損。在這方面主要工作內容有：
2、問題發現：設計並開發高效的監控平臺和告警平臺，使用機器學習、大數據分析等方法對系統中的大量監控數據進行匯總分析，以及在系統出現異常的時候可以快速的發現問題和判斷故障的影響。
3、問題處理：設計並開發高效的問題處理平臺和工具，在系統出現異常的時候可以快速/自動決策並觸發相關止損預案，快速恢復服務。
擴展資料：
前景
運維所涉及的知識面、專業點非常廣，對從業人員素質也要求非常高，運維工作在大型互聯網公司也越來越重要。隨著互聯網的高速發展、網站規模越來越大、架構越來越復雜，對網站運維工程師的需求也會越來越急迫，特別是對有經驗的運維人才需求量大，而且是越老越值錢。