壹、前臺接待子系統
● 散客預訂：客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，壹張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內的任何房號。
● 團體預訂：與散客預訂基本相同，區別是團體房不存在服務費的問題。
散客入住登記：入住客人資料詳細登記。
散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節約時間。
● 預訂散客自動登記：
預訂客人入住時，可根據預訂要求作自動登記及相應的調整 。
● 回頭客登記：
系統可保存多年的歷史客人資料，當歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調出客人資料，並自動登記。
● 散客登記信息修改
● 在住散客換房
● 同行散客自動轉帳。
● 未預訂團體登記
● 預訂團體自動登記
● 團體登記資料修改
● 團體成員換房
● 團體付帳關系建立：
對團體及成員消費費用的支付可根據團體實際要求進行設置；如：團體支付所有費用，房租由團體支付，其它由成員自己支付等等。
● 房類、房態查詢
● 在住、預訂、歷史客人快捷查詢。
● 客房統計信息報表查詢及打印：
1）客房房態信息表
2）客房房類信息表
3）客房營業概況表
4）客房房租明細表
5）客房營業日、月、年報表
● 客人統計信息報表查詢及打印：
1）預訂客人統計明細表
2）在住客人統計明細表
3）團體主單信息表
4）包房客人統計信息表
5）貴賓客人統計信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）當日離館客人信息表
● 酒店營業統計報表查詢及打印：
1）房租核查統計明細表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）酒店營業統計報表
二、前臺收銀子系統
● 客人記帳或結帳：
客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結賬單。
● 房號快速結帳
● 團體集體結帳退房
● 酒店簽帳：
對與酒店有簽帳協議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。自動轉帳關系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關系的建立、修改、取消和查詢。
● 客人消費費用和付款類別維護
● 在住/離館/歷史客人帳務查詢
● 客房實時房態、樓層房態查詢
● 收銀員操作口令修改
● 收銀交班報表查詢及打印：
1）收銀員個人收款明細統計表
2）收銀員全班收款明細統計表
3）收銀員全天收款明細統計表
4）客人發生費用明細、統計表
酒店營業統計信息報表查詢：
1）房租核查統計明細信息表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）當天沖賬報表
5）當天轉帳報表
6）酒店營業統計報表
7）酒店收益平衡表
三、客房管理子系統
● 客房單間、多間預訂登記、修改、刪除。
● 客房房態維護（置幹凈房、臟房、維修房）
● 客房房類、房態、房號初始化及修改
● 客房房價維護（平日、節假日房價、房價幣種、服務費、加床價設立、修改）
● 新房價執行（指在住房）
● 客房房類、房間數量維護
● 房類、房態查詢。
● 客人統計信息報表查詢及打印：
1）預訂客人信息表
2）在住客人信息表
3）接待團體信息表
4）包房客人信息表
5）貴賓客人信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）境外客人信息表
● 客房統計信息報表查詢及打印：
1）客房房態信息表
2）客房房類信息表
3）客房房租明細表
4）客房營業概況表
5）客房營業日、月、年報表
四、夜間稽核子系統
● 過租前房租稽查
● 酒店電腦管理系統數據硬盤備份
● 自動過租
● 夜間處理前報表打印稽查
1）各營業點收款交班報表
2）各營業點費用交班報表
3）各營業點各種統計報表
● 酒店電腦管理數據夜間處理
● 夜間處理自動生成財務報表
● 夜間處理自動生成送外事科文件
● 財務報表的查詢及打印：
1）酒店營業日統計表
2）酒店日收益平衡表
● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）
● 用戶口令修改
五、後臺維護子系統
● 酒店電腦管理系統用戶維護
● 酒店電腦管理系統用戶權限設立
● 付款方式定義及其修改
● 消費費用定義及其修改
● 前臺接待數據庫重新索引
● 前臺帳務數據庫重新索引
● 歷史數據索引、備份、刪除
● 其它數據庫維護
六、營銷部管理系統
散客預訂：
客房單間、多間預訂登記、修改、冊除、查詢
團休預訂：
與散客預訂基本相同，區別是團體房不存在服務費
客人預訂查詢
預訂排房查詢
將來房態查詢
客戶資料管理
協議單位資料管理
VIP卡資料管理
銷售員銷售業績管理
經銷商銷售業務結算
在住、預訂、歷史客人快捷查詢
客人歷史入住系統統計
客房統計信息報表查詢及打印
客人統計信息報表查詢及打印
酒店營業統計信息報表查詢及打印
七、電話計費系統
● 基本話費（市話、國內長途、國際長途）費率設立、修改
● 節假日、特別時段話費優惠設立、修改
● 特別號碼話費設立、修改
● 電話服務費、附加費設立、修改
● 分機通話自動計費
● 客房電話話費自動入帳
● 客房電話開關控制接口
● 客房房態查詢
● 客房服務員私打電話稽查
● 分機通話記錄查詢及打印
●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）
● 分機話費明細統計查詢及打印（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）
八、預訂管理系統
●預訂訂單錄入、客歷、合約、會員預訂；
●預訂訂單變更修改、預訂確認、應到未到處理、未確認
●預訂單處理、預訂方式分類統計；
●單位及旅行社預訂報表、房態預報表、可用房查詢表。
●客人預訂可到房類、房號；
●根據已訂房客人資料進行快速入住登記；
●全面的預訂客人管理建立客人間的同住關系及關聯關系。
九、賬務報表系統
●模塊提供了瀏覽，打印，導出等常用功能
●報表權限
對於擁有不同報表權限的用戶，將會再次界面看到不同的報表
●查看報表
分配完權限後，就可以再報表處理界面看到相應的報表
●報表說明
1）、協議客戶消費明細統計表
2）、歷史客戶統計表
3）、營銷員銷售業績統計表
4）、收銀員交班賬目明細表
5）、掛賬統計表
6）、客人消費開票統計表
7）、階段營業收入統計表
8）、營業收入分班統計表
9）、可用客房預測表
10）、當天鐘點房表
11）、夜審房態統計表
12）、客人換房統計表
13）、客人個性化需求壹覽表
14）、......
十、總經理查詢系統
●統計分析：收入狀況統計分析，餐飲娛樂統計分析。包括現金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統計分析項目。
●統計報表：總營業額統計，餐飲娛樂營業額統計，當日房態統計，當前房間預訂報表，當前住客瀏覽，應離未離客人報表，預訂未離客人報表，預訂未到客人報表，當前客人消費報表。