移動CRM又稱移動總機，移動虛擬總機。以中國移動八位固話號碼（移動收購鐵通之後具有了固話的號段）或者十壹位手機號碼作為統壹接入碼，為每位員工分配4~6位的分機號（對應員工的手機號，僅限移動用戶）。
集中管理通訊錄和員工的呼叫費用，並提供會議電話、日程安排、營銷管理等功能，能夠幫助企業集中管理客戶資料，可隨時查閱銷售、投訴、服務等營銷分析報表資訊。
擴展資料
主要功能：
1、外呼客戶
企業成員可以通過撥打“移動CRM業務接入號碼（125331）+需要呼叫的客戶號碼”，發起對客戶的呼叫。所有呼叫客戶的通話費用由集團客戶統壹支付，資費約為0.12元/分鐘。
2、會議電話
企業成員可通過IVR直撥、秘書臺、WEB頁面等多種方式發起電話會議，通過WEB發起時，還可通過監控界面了解會議成員狀況，並對會議進行控制（設置單聽、追呼、增加成員等）。
3、日程安排
企業成員可以通過移動CRM系統中的web頁面來管理自己的工作日程安排，並可以針對這些任務設置短信提醒，系統可以在設定時間內自動提醒企業成員。
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