10086呼叫中心是幹什麽的

10086的客服系統其實就是呼叫中心的壹種應用，通過10086的客服系統，可以實現自動錄音，語音導航（話費查詢請按1，其他業務請按2，人工臺請按0……）等等各種功能，而且，10086有很多個坐席，在全國範圍只要撥打10086就可以打到相應客服那邊。不知道這麽說，妳能不能看懂……

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