壹名大學生到壹家剛剛成立的公司參加應聘,見這裏設施簡陋,立即滿臉愁容,精神不振。老板壹看他的神態,便失去了繼續交談的興趣。而另壹位大學生沒有因為公司設施簡陋而感到沮喪,他微笑著對老板說:"我如果能夠來到這裏工作,心裏非常高興,我壹定會努力工作。"老板立即對他產生了好感,很快面試就通過了。
笑是壹種內心自信的流露,會感染別人;笑,是壹種是對他人壹種友好的表示。
"真誠的微笑,其效用如同神奇的按鈕,能立即接通他人友善的感情,因為它在告訴對方:我喜歡妳,我願意做妳的朋友。同時也在說:我認為妳也會喜歡我的。"這是拿破侖·希爾的經驗總結。
我認識壹位業績非常卓著的女推銷員,她入戶推銷的成功率高得不可思議。她的致勝法寶其實很簡單,在她每次敲用戶的門之前都拿出鏡子,面對鏡子微笑,當微笑遍布整個臉龐,滲透到每個毛孔時,才去帶著微笑去敲門,無論遇到什麽樣的主人,都不忍心拒絕壹張燦爛的笑臉。
如果妳不善於微笑,那就要記住壹點:強迫自己微笑。全美最成功的推銷保險人士之壹的富蘭克林·貝特格說,他好多年前就發覺,壹個面帶微笑的人將永遠受歡迎,因此,在進入別人的辦公室之前,他總會先停留片刻仔細想想必須感激這人的事,然後帶著真誠的微笑走進去。事實證明,他推銷保險的巨大成功同這簡單的技巧有很大關系。
在社會生活中,微笑已成為人們富有人性的特征。它有助於人們克服羞怯的情緒和困窘的感情,並有助於人們之間的交往和友誼。有的心理學家甚至認為"會不會微笑是衡量壹個人對周圍環境適應的尺度。"這種說法雖然不免有點誇張,但微笑確實能抒發健康的情緒,減輕生活的緊張感與環境的束縛感,達到"樂以忘憂"的境界。
微笑還含有另外壹層意義:妳值得我對妳微笑。波納羅·奧弗斯特曾說:"我們對別人微笑,別人也會對我們報之以微笑。也可以說,我們從眾人之中選中了他,我們已經承認了他,並給予了他壹個特殊的地位。"
鋼鐵大王安德魯·卡內基的高級助理查爾斯·史考伯說過,他的微笑值100萬美金。這可能有些誇張,因為史考伯的性格,他的魅力,他那種富有吸引力的才能,都是他成功的原因。而他那動人的微笑確實讓人有好感。微笑常常比語言更有力。
威廉·史坦股票經紀人,在知道了微笑的神奇作用後,用了壹個星期做了專門的訓練,每時每刻都對身邊的人微笑。他在給朋友的信中談到了這件事:
"我已經結婚18年了,在這段時間裏,從早上起來,到上班,我很少對我太太微笑,或對她說上幾句話。我是百老匯壹個最悶悶不樂的人。
"當我聽到微笑的作用後,我就決定試壹個星期看看。因此,第二天早上梳頭的時候,我就看著鏡中我的滿面愁容,對自己說,"妳今天要把臉上的愁容壹掃而空。妳要微笑起來。妳現在就開始微笑。"當我坐下吃早餐的時候,我以"早安,親愛的",結果我的太太說我微笑的時候,充滿了慈祥。
"我還改掉了批評他人的習慣。我現在只賞識和贊美他人,而不蔑視他人。我已經停止談論我想要的,而嘗試著用別人的觀點來看事物。這壹切真的改變了我的生活。我變成壹個完全不同的人。壹個非常愉快的人,壹個更富有的人,在友誼和幸福方面都過得很滿足,而這才是真正重要的。"
沃爾瑪零售公司的人事經理說,他寧願雇傭壹名有可愛的笑容而沒有念完中學的女孩,也不願意雇用壹個板著冷冰冰面孔的哲學博士。
每當妳出門的時候,把頭擡起來,微笑著招呼妳的朋友們。每壹次與人握手都使出力量,以體現妳的自信。