1、U盾中證書信息下載不成功（登陸工行官網後在U盾管理功能中可自助下載）
2、上網電腦的控件程序和證書驅動安裝不正確(卸載後重新安裝)
3、上網電腦系統中涉及數字證書的系統文件損壞或缺失（這個比較麻煩，要重做系統）
建議到附近工行網點測試原因，如不是U盾問題，按2或3處理。