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呼叫中心電話系統哪家好

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1、上海捷臣信息技術有限公司成立於2005年,是國內領先的聯絡中心、統壹通信和應用軟件服務商。上海捷臣總部位於上海。北京、杭州、合肥、鄭州擁有專業化的服務團隊。外呼群呼等所有通信方式的統壹,公司具備強大的研發能力和自主知識產權。本公司提供豐富的產品解決方案包括微信產品、會員忠誠度管理。

2、上海捷臣壹貫堅持“質量第壹,用戶至上,優質服務,信守合同”的宗旨,憑借著高質量的產品,良好的信譽,優質的服務,產品服務遍布全國網絡。外呼群呼等所有通信方式的統壹,竭誠與國內外商家雙贏合作,***同發展,***創輝煌!多媒體聯絡中心、在線客服、統壹通信、視頻會議、主動營銷、客戶關系管理等。

3、未來,上海捷臣將持續專註於產品解決方案,全力打造我國現代服務業的信息平臺,幫助廣大企業和行業客戶建設綠色低碳的信息系統,提高運營效率,降低運營成本。外呼群呼等所有通信方式的統壹引領著中國無紙傳真從無到有、從陽春白雪到遍地開花的全過程,其推出的3G-FAX和AOFAX數碼傳真機。

4、傳真服務器系列產品,占有中國無紙傳真市場的大半江山,用戶涉及所有領域,規模達數百萬之多,其公開發布的AOFAX傳真軟件,始終占據著同類軟件的下載冠軍寶座。外呼群呼等所有通信方式的統壹以及客服、銷售、維修、政府、水利電力、銀行保險、交通運輸、教育培訓、醫療衛生、自來水、房地產。

5、歷史性地實現了中小企業固話、手機、短信、微信、CRM、文件簽審、企業聊天、網站客服、漫遊通話、分公司互聯、外呼群呼等所有通信方式的統壹,實現了對通信數據的圖表分析和通信細節的完整記錄,讓員工輕松工作、老板輕松管理、客戶輕松鎖定、利潤輕松飆升。

擴展資料:

搭建呼叫中心系統幾點註意事項:

1、構建壹個呼叫中心系統要考慮:經費問題,業務的處理能力,有關人員的培訓等。了解用戶準備利用呼叫中心完成哪些功能,此外還有哪些性能方面的要求等,將這些要求以書面的形式留檔,以備以後查閱對系統進行日常運營維護,或根據用戶的要求進行升級。

2、制定有關的技術方案:提出如何滿足用戶各種要求的技術方案,然後選用交換機方式或計算機方式,並確立各個部分的功能;完成有關詳細設計:在於用戶進行多次的反復交流之後,確立具體的實現細節,完成詳細設計工作;

4、系統設計與實現:完成具體的呼叫中心系統的設計與實現,完成有關的編碼工作;系統測試:由於呼叫中心系統是在網上運營,因此對可靠性的要求較高,應該進行充分的測試;系統運行:將系統投放到實際的運營中,及時解決出現的有關問題;系統維護:對系統進行日常運營維護,或根據用戶的要求進行升級。

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