1.檢查配置中的“目的地的主機名或IP地址”使用的是域名而不是IP地址，
由於VPN隧道需要定期進行維護，我們有可能變更VPN隧道服務器的IP地址，但域名不會改變。
2.您所在網絡與我們的VPN隧道服務器沒有正確的通道，
請嘗試更換配置中的“目的地的主機名或IP地址”，將其調整為我們的登陸服務器IP地址或者域名。
3.臨時性故障，多半是由於您使用的DNS服務器繁忙無法對服務器IP地址
或者域名的名字進行解析所引起，可以使用以下操作：開始->運行->打開：cmd->確定，執行命令ipconfig /flushdns後再進行VPN連接嘗試。
4.由於配置異常造成的無法連接，雖然用戶沒有做過任何的配置修改，
但由於系統內部的故障會導致配置（註冊表信息）出現異常，這是Windows系統中常見的問題。
處理方法是刪除原VPN隧道連接的配置，重新建立壹個新的VPN隧道連接即可。
5.檢查連接的安全參數配置與配置要求壹致。
6.您機器上的防火墻規則設置過於嚴格，導致無法對外進行連接，請調整或關閉所有防火墻再進行嘗試。
7.如果有安裝家庭網關的用戶，也建議重啟壹下家庭網關設備。