北京火車站客服電話是010－12306。北京站位於北京市東城區毛家灣胡同甲13號。
擴展資料：
截至2019年底，北京站有售票處1座、自助取票廳2個、進站口1個、進站通道28個，候車面積12000約平方米，日常容納1．3萬旅客同時候車。
截至2017年底，有102臺自助售（取）票機，45個人工售票窗口。車站二樓檢票大廳設有綠色通道售票窗口，方便天津短途旅客購買車票。
售票廳內廳為和諧號專售區，為旅客發售20日內和諧號列車壹等、二等軟。所有人工窗口有微信、支付寶支付功能。
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