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[交互設計]PC&移動端表單設計

手機App為生活帶來巨大便利,多種多樣的移動表單設計形式進入我們的工作與生活。表單是移動應用中與用戶產生最多交互的地方,包括:用戶註冊、訂閱服務、用戶反饋、問卷表單、買賣交易等等。

壹個優秀的表單設計有助於提升產品用戶體驗,提高轉化率,達到更好的營銷效果。

每個表單都有特定的目的,或吸引註冊,或達成交易。考慮不周或錯誤設計會導致用戶流失或交易失敗。

學習表單設設計,需要先了解表單設計的基本原則,避免做表單時進入雷區。

表單設計基本原則

1.?邏輯清晰

表單是產品與用戶溝通的語言,和對話壹樣,表單應當符合邏輯,幫助雙方完成交流。

? 2.?盡量使用單列設計

多列表單容易讓用戶漏填,無法集中精力完成填寫。單列表單填寫路徑單壹、直接、相比更為高效。?

3.?減少輸入

表單越長越復雜,用戶完成表單的意願越低(尤其在移動端產品中)。最大限度減少輸入字段,使表單完成更快速,尤其向用戶索取大量信息時,更要註意表單簡潔。

4.?提供合適的輸入方式

輸入“賬號、密碼,郵箱,昵稱”時應提供不同鍵盤,減少輸入錯誤,幫助用戶快速完成填寫。?

5.?避免把標簽當占位符使用

有壹種設計模式是讓標簽作為占位符置於輸入框中,用戶點擊輸入時自動消失。這種設計比較簡約,但用戶輸入時容易忘記需要輸入的字段是什麽,從而產生問題。

優秀案例:移動端表單設計?

↘Dropbox?by Sam Atmore

交互設計分析?:

Sam的登陸/註冊表單中,登陸、註冊邏輯非常清晰。

1.使用單列二選壹表單設計。用戶使用App前,只需要二選壹隨標簽提示進行下壹步操作。就是誤操作也可以用滑動回到另壹選項。

2.登陸、註冊頁面的主按鈕明確,有強引導作用。?

↘Location Switching?- by Nimasha Perera

交互設計分析:關鍵詞“智能自動填充選項”

表單設計融入更多自動化元素。如:自動定位功能,根據當前位置智能填充信息。省去用戶地理位置選擇操作,貨幣轉化操作,省時省力

↘Form Validation?- by Emmanuel Torres

交互設計分析?:關鍵詞“明顯可見的提示信息”

用戶登陸、註冊過程,理想狀態是完成信息填寫並提交。

但實際操作中錯誤不可避免,表單設計要考慮有辨識度的信息提示,實時提醒用戶填寫錯誤。而不是全部完成後再告訴他。

拆解表單組件樣式

表單的主要特點是引導用戶填寫信息,設計上應考慮主要信息內容如何引導用戶瀏覽。表單中的信息內容包括:

1) 輸入字段: 包括文本字段、密碼字段、復選框、單選按鈕、滑塊和其他需要用戶輸入的字段;

2) 字段標簽: 說明用戶輸入字段的含義,如文本框前的“妳的姓名”;

3) 外觀和結構: 包括字段順序、表單在界面中的樣式及不同字段間邏輯關系;

4) 動作按鈕: 至少有壹個操作按鈕(如提交按鈕);

5) 反饋信息: 將操作結果通知用戶。如:“謝謝,表單提交成功!”、“妳提供的數字不正確”。

l主流表單樣式

↘上標題下提示內容的表單

優點:標題、提示內容可以很長,預覽速度快,可以加功能按鈕(如附件和照片添加)。

缺點:占據垂直空間較大。

多用於信息內容填寫和維修工單信息填寫,可以減少頁面跳轉。

↘左標題右內容(左右對齊)

優點:常用組件,前端可以直接套用,節省垂直空間,引導用戶視覺左右移動,增加用戶思考時間,對關鍵信息填寫更加安全。

缺點:相比上下結構表單,用戶視覺移動距離增加,行數量多,視覺會很亂。

適用於通用表單填寫場景。

↘左標題右內容(全部居左對齊)

優點:強暗示可輸入,視覺瀏覽速度快。

缺點:標題字段數量不能太過長短不壹,會導致視覺不均衡。

主要適用場景:適合金額數字類和身份信息填寫。

↘歸類標題表單(內容歸屬壹類)

將同類表單項合成小組內容,幫助用戶分類理解填寫內容。符合格式塔原理的相似性和封閉性原理。

多用於詳情信息展示。

↘僅提示內容表單

優點:信息少,不需要思考。

缺點:當內容壹多很容易出現用戶“不知道產品要做什麽”的困惑(表單無標題)。

用於登錄頁或內容較少,如修改手機號/修改姓名/填寫備註等。

拆解表單組件交互

表單交互主要有兩個目標:引導操作和反饋。

交互操作時,表單有3個交互階段:輸入前、輸入中、輸入後

↘輸入前

引導用戶輸入內容,如:密碼設置場景

輸入框在默認狀態提示文案引導用戶輸入相應的內容;或輸入框外有提示,僅支持字母、數字、某某符號輸入

↘輸入中

點擊輸入框彈出鍵盤,光標閃爍,定位用戶當前位置。

表單內容壹般有字符數量限制,輸入過程中超過字符限制實時報錯提示。

如下圖:聚焦請輸入原密碼時,線段顏色明顯加重,做為輸入中提示。

↘輸入後

web端

輸入框失焦即判斷輸入信息是否符合規則,不合規則報錯提示。例如:

玩家用戶名重復提醒,密碼首字母沒有大寫,密碼長度不符合要求;

輸入成功則成功反饋,例如:

輸入框右側圖標點亮

移動端

輸入所有內容,不即刻做規則判斷,先激活按鈕。例如:

發布、完成、下壹步按鈕激活

用戶點擊操作按鈕再進行輸入信息合規判斷。

案例:提升用戶體驗和客戶轉化的最佳表單設計

填寫表單對於用戶來說是壹道檻,下面就來看壹看提升用戶體驗和客戶轉化的註冊、登錄表單中最佳設計模式時應註意哪些設計、交互細節:

1.說明註冊價值

用戶最不想做的事就是註冊。用明確的價值說明能激發註冊行為。表達的價值主張:在這裏,連接世界。

2.設置醒目登陸輸入框

直接顯示輸入框,而不是設置“登錄”鏈接給用戶增加壹次點擊。

3.允許使用第三方賬號註冊、登錄

允許用戶使用現有的第三方帳戶登錄產品能給用戶帶來便利,記很多密碼是令人頭痛的問題。

4.用戶名采用郵箱或手機號碼

使用電子郵件、手機號碼作為用戶名比起壹個新名字讓用戶輕松很多,因為新起的用戶名往往已被占用。

5.登錄、註冊功能區分明顯

登錄(Sign in/Login)、註冊(Register/Sign up)鏈接放在壹起,很容易使用戶混淆,盡可能將兩者區別表達

6.高亮顯示輸入框,允許記住用戶登錄信息

用戶在輸入框輸入內容時,文本框高亮顯示提示正在該框內工作。允許該表單記住本人登錄信息。

7.允許用戶查看密碼

密碼總是以圓點顯示,不能確認輸入的密碼是否正確,允許密碼明文顯示是充滿人性的設計。

8.必要的信息提示

輸入錯誤的信息提示,還包括壹些重要的註意事項提示,例如以下三個表單:

9.顯示密碼強壯程度

10.少使用下拉選項

表單中某項目裏只有3-4個參數要選擇,不要使用下拉框更有利於用戶體驗。不要要求用戶重復填寫Email地址。

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