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「她說App」小程序產品體驗報告

她說app是壹款陌生人交友軟件,目前以小程序的方式呈現,全名為“她說App | 發現新朋友”,就像外賣頻道的“ABC”更換成“ABC | 精致料理”壹樣,她說App本來社交意味並不是很足(甚至會讓人以為是壹款音頻軟件),加上了發現新朋友後,社交屬性壹下子體現了出來。

以下時本人初次使用這款小程序的壹些體驗。

1.主頁面[推薦] :每天為妳推薦妳可能喜歡的21個人。

顯示給妳的用戶資料有照片、昵稱、年齡、學歷、個簽、職業,點擊後紅色心心可以把這個人標記為自己喜歡的對象,點擊藍色×則會歸入“我無感的人”標簽下。

壹開始體驗的時候沒有發現照片是可以下拉顯示更多資料的,比如興趣愛好、願望、家鄉,以及更多的照片。 這個地方使用體驗很差,建議可以加壹個引導標識或者是在本頁停留幾秒後的下滑提醒。

2.主頁面[探索] :發現更多陌生人

這個地方就像是壹面征婚墻,顯示的用戶資料還是和推薦下的壹樣,但是可以看到的人數有限,只有在解鎖VIP服務後才能查看更多人的資料。

雖然把這個作為壹個贏利點無可厚非,就像相親介紹所也會讓妳交點錢才能看到更多潛在相親對象壹樣。 但是這裏有壹個疑問點,我交了錢後給我匹配的對象會比之前推送的對象更適合我麽?如果是這樣,那就證明我免費體驗的版本其實沒做到精準推送,如果不是這樣,那我開通VIP後獲得體驗的僅僅是數量上的提升麽?

3.消息

這個界面的設計很巧妙,分為出題板和審閱板兩塊,限制了只有女生才能出題,對方(不壹定是男生)回答後,女生滿意才能開啟聊天。

這是很好的保護女性的壹項措施,但是和很多App壹樣存在壹個普遍的問題:用戶性別是自己選的,就難免存在男扮女的現象。 這雖然是壹直被詬病的壹項設計,在這裏也沒有得到很好的改進,還是用的這種所謂的保護但其實不對等的設計,或許有時候也該保護壹下柔弱的男生們?

4.盈利

從整體看,不管妳要解鎖更多功能或是開啟聊天,首先都必須完善自己的資料,基本設置包括妳心儀的年齡和性別,高級篩選功能包含身高、星座、家鄉、學歷等,但是需要開啟VIP功能。目前收費為88元/月,298元/半年和518/年。 這個收費相對於目前能提供的功能來說還是低性價比的,用戶更多采取的是壹種觀望的態度,畢竟付了錢能帶給他們的利益太少了,如果是男性用戶還必須等到女生滿意後才能開啟聊天,對於他們而言付費的可能性會更低。

5.VIP特權

VIP可以解鎖的功能包含,獲得更多超喜歡的機會——可以立刻和對方開啟聊天,無限重啟過期匹配、任意更換地理位置、擴大曝光範圍、高級篩選匹配對象。

VIP能獲得的權利越多,也就意味著免費版下的用戶體驗到的東西極少。比如遇到對象完全靠系統給妳匹配,甚至無法按照星座篩選。而妳不開通VIP,出現在推薦或探索版塊的幾率就大大下降,也就是說妳要匹配上人只能靠自己主動給對方比心。

而妳說,我花錢開通了這個VIP,我的體驗就有很大的提高麽?也沒有,看起來VIP擁有的權利就像其他網站上普通用戶就能擁有的權利壹樣,只不過是把免費用戶打到了更低壹層,才顯示出VIP的優越性。

6.拓客機制

除了付費解鎖VIP特權外,還可以通過邀請三個好友解鎖特權。三個用戶換價值88元的VIP,獲客成本降到了不到30元,但基於VIP的虛擬道具性質,其實獲客成本降到了0。但我不得不說壹句, 如果壹個產品沒有讓用戶體驗到壹點好處就讓他去轉發邀請獲客,那麽這個社交裂變的幾率不會很高。

7.匹配算法

這個平臺最大的賣點應該是技術,按照用戶給出的資料和歷史瀏覽記錄進行精準推送。但正像很多評論裏說到的,平臺存在很多用戶信息虛假的問題,所以做到的匹配也只會是基於用戶自願填寫下的匹配。按照某用戶的說法,平臺會按照學歷把人分成三六九等,這正是匹配的魅力也是匹配算法的問題所在。

在這裏,匹配用“門當戶對”來形容更為恰當。系統就自動幫妳排除了學歷低於妳的人,也幫妳排除掉了可能真正遇到愛情的機會。 所以匹配算法有利有弊,但既然使用了就要承擔壹定的挨罵風險。

總體來說,她說作為壹款閑暇時刻看看帥哥美女圖片、聊聊天的小程序而言,體驗還是不錯的,但開不開VIP還是要看個人覺得值不值得、是否會在這個碎片化產品上花費很多時間。

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