黑貓投訴平臺
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規範行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。據了解，黑貓投訴是有用的，幫助到很多消費者解決了問題。
截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計收到消費者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100%。截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬余件。截至2020年6月末，累計收到消費者有效投訴超216萬件。
怎麽聯系黑貓客服
1、進入黑貓投訴網站；/
2、右側中間可以看到聯系黑貓客服。
黑貓投訴怎樣進行投訴
1、打開微信APP，在微信的公眾號界面裏找到黑貓投訴公眾號即可；
2、進入到黑貓投訴公眾號裏後，點擊我要投訴選項即可；
3、接下來在下圖的導航欄裏點擊其中的投訴選項即可；
4、然後在我要投訴的界面裏，點擊其中的個人投訴，進行投訴即可；
黑貓投訴是新浪旗下的服務平臺，用戶可以登錄黑貓填寫信息進行投訴。黑貓投訴上還有壹個集體投訴，也就是同壹時間，有多人想要投訴的時候，可以由壹人發起集體投訴，這樣大大簡化了其他消費者的投訴過程，並且集體投訴也能讓消費者抱團更具有影響力。
黑貓只是壹個提供投訴的平替，解決速度取決於平臺的的執行速度，當有消費者在黑貓投訴之後，黑貓平臺，會通知被投訴的商家來解決，至於商家什麽時候來解決，來不來解決，都不是黑貓能夠控制的。不過黑貓有紅黑榜，對於不處理投訴的商家，會拉入黑榜，處理良好的商家會進入紅榜。
提示：其實除了可以在黑貓投訴之外，還可以直接去121315投訴。如果不是嚴重的事，即使在哪裏投訴，都是以彼此協商解決問題為主。