?知道指數型組織這本書，是在騰訊芒種特訓營2018開年大課上，樊登的演講中聽到的
?樊登反復提到了2017年對他影響最大的有兩本書，壹本是《指數型組織》，壹本是《反脆弱》
?其中，《指數型組織》的核心理念是： 讓上壹次發展的結果，成為下壹次發展的起點
?而《反脆弱》的核心理念是：認識非對稱交易的重要性，去做 成本有限，收益無窮 的事情
?因為這段時間正在計劃做內容創業，所以立刻就先去讀了《指數型組織》這本書
?發現這本書的厲害之處在於，它把建立指數型組織的條件，梳理成了清晰的11個要點
?而這本書中提到的這些要點，再加上《精益創業》這本書中的具體實踐，就打造出了可操作性極高的創業路徑
?我們經常聽到壹句話，想法不值錢，因為想法人人都有，把想法實現出來才是最難的
?但把這兩本書結合起來，就能夠 把創業中每壹步的摸索，都變成填空題壹樣簡單
?而且最重要的是，這就是 低成本，低風險 把壹個想法變成現實的創業
?話不多說，現在開始
?既然這本書的名字叫做《指數型組織》，那麽首先就要了解什麽是指數型組織
?顧名思義，指數型組織，就是擁有 指數型思維 的組織，與之相對應的，就是 線性思維 的組織
?那麽，什麽是指數性思維，什麽又是線性思維呢？
?關於這兩種思維的區別，書中提到的壹個經典的例子就是人類基因測序工程
?這項工程從1990年開始，壹直測到1997年，用了7年的時間才完成了1%測序
?如果按照線性思維，7年完成1%，70年完成10%，那麽如果想要完成100%，就需要花費700年的時間
?但是按照指數型思維，7年完成1%，再7年完成2%，然後是4%，8%，16%，32%，64%，只需要不到40年就可以完成
?而實際上，在此之後僅僅用了4年，也就是到2001年的時候，人類的基因就已經100%完成測序了
?所以，簡單地來說，線性思維是做乘法，而指數型思維是做次方
?套用到創業中，線性思維的組織，指的是 增長速度與投入的成本有關 ，也就是做乘法
?例如做吉他培訓，壹家吉他培訓壹年的營業額是20萬元，如果想要掙到200萬元，就需要開10家吉他培訓
?對於線性思維的組織來說，最終能達到的規模取決於投入成本的多少，投入成本越多，能夠做到的規模就越大
?而且無論規模大小，增長所需要投入的成本都是壹樣的，壹旦虧損，基本就是血本無歸
?而指數型增長的組織，指的是 增長速度與上壹次增長的結果有關 ，也就是做平方
?例如做Finger，假設第壹年的付費用戶量是10萬，第二年就可能達到100萬，第三年就可能達到1000萬
?對於指數型增長的組織來說，最終能達到的規模取決於市場容量?的大小，市場有多大，最終就能夠做到多大
?而且在增長到達壹定規模後，後期增長的成本幾乎為零，使用的用戶越多，增長的速度就越快
?那麽，如何打造壹個指數型思維的組織呢？
?這本書就通過對市值10億美金以上的獨角獸公司的觀察研究，給出了以下11個主要特征
每壹個指數型組織，都首先要擁有壹個宏大的，充滿變革感的目標（MTP），例如：
之所以要有MTP，是因為壹個人的力量是有限的
而MTP能夠讓周圍很多和自己無關的人，都能夠過來幫助自己做這件事
這樣不僅能夠減少組織內部的矛盾，讓所有人為了實現目標壹致對外
而且壹旦占領消費者認知，也不會有人在核心願景上與自己競爭
確定MTP的方法是：
如果妳創業的初心，是為了給這個世界帶來壹些什麽樣的變化
把這個想法用這種方式描述出來：既包含足夠的宏大，又有著變革的思想，同時是壹個偉大的目標，這就是MTP
組織內部不需要擁有海量的員工，但卻有海量的人在幹活，並可以按需使用和支付報酬
隨需招聘的員工是降低人力成本，讓組織得以持續發展的重要方式
典型的例子就是掌閱，掌閱平臺上海量的書籍，並不是自己錄入的
而是遠程使用大量大學生錄入書籍，並通過工作平臺提交給編輯
只要編輯審核通過就可以獲得報酬，而無需招聘大量錄書人員
組織不需要擁有專業人員，而是利用社群和大眾的力量獲得有價值的內容或最佳的解決方案
社群和大眾是解決組織內部缺少專業人員的重要方式，其方法為：
首先從MTP出發，使用MTP吸引大量的人願意和自己壹起做這件事
然後不斷培養這些人，對這些人的意見進行傾聽和反饋，培養意見領袖
最後打造壹個社群和大眾能夠活躍的平臺，讓社群和大眾在平臺上不斷發揮
類似的例子有很多，知乎、、什麽值得買等等，凡是UGC平臺基本都在此列
組織應收集、組織、應用和釋放數據，讓算法和規則成為組織運轉的核心
算法是壹個指數型組織得以穩定運作和快速增長的核心
這樣社群和大眾就能以壹個穩定、明確的規則參與其中，並得到可預期的回報
例如滴滴、Airbnb、美團外賣等平臺，用戶在其中的所有活動都是由算法規則來管理的
這樣快速增長的用戶才不會帶來額外的管理成本，同時用戶能夠清晰地知道如何在平臺上得到什麽
在此基礎再加上社交推薦獎勵等算法，就可以有效提升用戶粘性和積極性
組織不需要擁有大量的實體資產，而是通過運營數據撬動社會上大量的閑置資產
杠桿資產是解決組織缺少實體資產和資金的重要方式
例如Airbnb並沒有自己的房產，滴滴也沒有自己的車（雖然砸了不少錢）
它們都是通過運營用戶數據，將社會上大量的閑置資產運營起來，從而獲得增長和收益的
這樣就可以用最低的成本實現快速增長，而且增長也不會帶來額外的資金成本
組織要為用戶打造充足的參與感，讓用戶充分地參與到組織的成長中來
參與是提高用戶活躍度和忠誠度的重要方式
通過參與，可以讓用戶將自己視為組織的壹部分，從而自發地進行品牌傳播
在用戶界面上應盡量鼓勵大家參與其中，包括以遊戲形式參與、以行動形式參與，或以提建議的形式參與等
小米就是打造用戶參與感最成功的例子，具體可以參考小米《參與感》這本書
綜合以上五個方面，就可以看出
當我們初創壹個組織，但人手不足、資金不足、專業知識不足、推廣資金也不足的時候
我們就要通過MTP來聚集社群與大眾，通過數據和算法撬動社會上的杠桿資產，並打造用戶的參與感來產出有價值的內容和傳播增長
用戶界面壹定要足夠友好、易用、簡單易懂，用戶不需要任何學習成本就可以學會
壹個最好的例子就是微信，當把產品拿給用戶的時候，用戶無需任何培訓就可以上手使用
確定5個左右增長的關鍵數據和指標，將這些關鍵數據實時公開顯示，不斷調整策略以達到指標
首先，我們需要根據用戶轉化的流程，確定5個左右關鍵數據，用來表示企業的狀態是否健康
以樊登讀書會為例，這五個關鍵數據就是入會率、體驗會員的轉化率、續費率、客戶收聽時間和打開率
然後，對這幾個數據分別設置指標，實時監測並公開顯示，所有的工作都圍繞著提升這幾個關鍵數據開展
如果有壹項功能或活動的推出，能夠提升這幾個關鍵數據中的壹個或幾個，那就說明這項工作是有效的，反之就是無效的
指數型組織需要做大量的實驗，只要是可能有價值的想法，都可以放到組織的邊緣去嘗試和驗證
指數型組織在做壹件事情之前，壹定不要投入大量資源先做出來，再拿去市場上驗證
而是先把那些有價值的想法放到組織的邊緣去驗證，驗證它的價值假設和增長假設（此處參考精益創業）
如果驗證成功，就可以應用到組織中來，投入資金使其快速增長，如果驗證失敗，也不會對組織造成損失
微信就是實驗成功的最好例子，微信就是當初在QQ之外獨立實驗的產品，即使當初失敗了，對騰訊也不會有什麽影響
員工的管理是自下而上的，通過OKR實時反饋，讓員工自發地去改善關鍵數據
很多企業都是自上而下式管理，也就是上級領導制訂KPI，然後讓下級員工去完成它
而指數型組織的管理是自下而上的，也就是使用目標與關鍵成果法（OKR）進行管理
OKR就是在上面提到的關鍵數據和指標，這些數據是來自於產品真實情況，將它們實時監測並公開顯示
然後員工只需要各顯神通使數據達到指標就可以了，並且所有嘗試的結果都可以在關鍵數據上實時反饋出來
社交技術是指數型組織的核心能力之壹，可以有效提高組織的活性
說白了，社交技術就是用戶運營
要善於利用技術手段，和我們的用戶直接溝通
從而快速獲得真實反饋、增強用戶的參與感、進行品牌傳播等等
綜合以上五個方面，就可以看出，要想打造更好的指數型組織和產品
我們就要以人為本，充分發揮每個人的能動性，通過關鍵數據實時反饋工作結果並及時應對，並敢於在組織邊緣進行新想法的嘗試
壹個指數型組織有著若幹驅動因素
其中最重要的壹個要素就是 邊際成本要足夠低，甚至為零
幾乎所有指數型公司經營的都是零邊際成本的生意，也就是信息
所謂邊際成本，指的是每壹單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量
例如網絡遊戲，每增加壹位玩家，對於遊戲廠商來說只不過是多了壹些數據而已，增長成本幾乎為零
有當能夠運營邊際成本為0的信息的時候，才有可能讓自己的服務以指數型增長
本書中對如何打造指數型組織有著非常復雜且詳盡的講解
但為了總體上來說，可以將其概括為三個步驟：
第壹步：確定MTP ，確定創業的願景
第二步：精益創業 ，將想法落實到實踐
第三步：實現SCALE和IDEAS ，打造指數化組織
其中最關鍵的第二步，之後會在《精益創業》這本書的讀書筆記中進行詳解
中小型企業 ：重點是打造人格化的夢想家領袖，壹個擬人化的社群會更容易產生粉絲，更容易讓用戶幫助這個人來實現夢想
大型企業 ：新想法非常容易被傳統業務絞殺，只有改變領導層的思路，通過結盟/投資/收購，在組織的邊緣去開發才有可能成功
?總結壹下，《指數型組織》這本書中的核心觀點
?可以概括為指數性思維、MTP、SCALE和IDEAS四個部分
?所謂指數型思維，就是 讓上壹次發展的結果，成為下壹次發展的起點
?其中，MTP是幫助我們解決 做什麽 的問題
?SCALE幫助我們解決如何 利用有限資源實現飛速增長 的問題
IDEAS幫助我們解決如何 讓組織和產品不斷變得更好 的問題
?在整理指數型組織這本書的過程中，我的想法壹直在被現實中各種劣化的概念所充斥
?所謂指數型增長，不就是傳銷、直銷或微商組織中天天洗腦用的裂變式傳播嗎
?所謂MTP，不就是羅總天天掛在嘴邊用來占領消費者認知的Slogan嗎
?但仔細壹想，無論我們用什麽樣的語言去描述這些概念
?這些概念都僅僅只是工具而已，好的工具被錯誤的使用，並不能說是工具本身有問題
?而且這本書真正的價值，是將這些零散的概念串成壹個整體，梳理出了清晰的11個要點
?這就讓創業的方向和思路真正有章可循，在創業的過程中，只要根據這11個要點對工作進行審視和改進
?就算這些觀點不完全正確，但至少比起自己毫無頭緒地摸索，或者花費大量時間調研和探索那些成功企業的規律要有效的多，不是嗎？
?但是這本書中依然有壹個問題，是我在整理的過程中不斷感覺到的
?那就是無論是MTP、SCALE還是IDEAS，其實講的都是創業的方向、思路和理念
?如果想將它們應用到實際工作中，就會發現道理我都懂，但是依然不知道從哪裏開始的窘境
?幸好，《精益創業》這本書剛好解決的就是這個問題
?下本書，我們不見不散
?其實到這裏應該就已經結束了
?不過樊登在這本書的最後說到壹句話
?說到政府、醫院、教育、軍事都可能會成為指數型組織的方向
?那就以教育行業為方向，寫壹個腦洞的MTP吧：
? 其實寫完了之後，覺得這件事還是蠻想做的……