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追過程之業務黃金法則

20220511管理七(三)劍聽課筆記之十二

追過程之業務黃金法則

壹、業務管理的三大黃金法則

1、酵母工坊的三個業務管理子系統

在酵母工坊中,壹線管理者就是帶著團隊直接拿結果的人。

壹線管理者的七劍分為三大系統,也是三大體系:職業素養與工作習慣體系、業務管理體系、團隊管理體系。

其中業務管理體系中,有三個業務子系統:定目標,追過程,拿結果。

三個子系統也是管理七劍中的三劍,也是壹項管理者的三個業務能力。

在這三個業務子系統中,每壹個業務子系統對應著壹個黃金業務法則。

2、業務管理的三大黃金法則

業務管理的三大黃金法則,如圖示。

在定目標中,定義了常規業績目標預測的方法以及應用場景,但對於創新業務需要在參照參照對標標桿的同時,更多的是根據自己的實際拍腦袋拍出來。

創新業務都是如此,商業模式成立之後,在復制、放大納入成為組織的常規業務。

在追過程中,定義了Execute過程中,也就是執行過程中拿到結果的影響因子及應用場景,但對於Review過程中,也就是復盤過程中獲得秘籍的方法還需要每個具體的組織根據實際進行提煉。

在拿結果的過程中,定義了影響業績目標結果的得到的團隊輔導的關鍵指標及應用場景,但對於隱性的組織成長的關鍵指標是在團隊管理中實現的。組織要業績,更要組織成長,組織成長是業績持續提升的保障。

二、追過程的業務黃金法則

1、比較

追過程這個系統主要的應用場景,是在公司裏面鎖定目標以後,我們要找到問題,關鍵點,增長點,因為所有分析目標,都是為了找到問題,找到突破點,實現業績增長。

這是追過程的過程。

黃金法則:

業績=心態*量*轉化率*商品數*客單價

這壹黃金法則對應的是帶領團隊做傳統業務追過程的全品營銷模式,從心態、數量、轉化率、商品數到客單價。

對應的不是加法,也不是幾何法,而是乘法。

換言之,在管理者帶團隊的過程中,團隊成員的能力可以催生為1+1>2或者1+1》2,但達不到互聯網銷售模式理論上可以達到的幾何級數的增長。

在線的全域營銷可以實現幾何級數的增長。

2、詮釋

在壹項管理者帶領團隊進行傳統業務的追過程中,不是加法是乘法的詮釋如下。

第壹,心態積極,鬥誌昂揚,每個人都是如狼似虎壹樣,就算什麽都不改變,銷售也會取得大量的增長。

第二,量就是數量,壹天拜訪壹家客戶VS壹天拜訪三家客戶,同樣技能之下,業績差了就是三倍。

第三,轉化率也是壹樣,不斷提高妳的轉化效果,業績也是可以不斷地提高。

第四,通過公式可以知道在抓結果指標的時候,可以有很多的維度可以去增長業績,公式中還有很多因子的變化,比如出壹個爆款產品,整個業績就完全不壹樣了。

第五,追過程中的指標有很多,但如何定義當下的關鍵指標,即便對於同樣壹種境況,什麽都壹樣的前提下,不同的管理者定義的關鍵指標以及對應的策略與打法都不壹樣,這要看管理者在目標制定正確的基礎上的商業洞察力。

第六,業績增長是乘法,不是簡單的加法工作,每壹個指標的提高,都會有爆炸性的增長率。

第七,無過程,無結果,結果是從過程中來的,而過程不是虛的,是實實在在的各類因子的相互化合作用過程。

第八,管理者要能苛求過程,從體力,到腦力,到心力,如此,對拿到的結果要釋懷,對沒能拿到的結果要鼓勵。

三、Cherry領教示例

管理工坊第六期有個學員來自保險公司,是做農業產品的保險公司。他們有壹款產品是做養殖業的保險業務,核心目標就是簽單的保費。

這個業務目標怎麽拆解呢?

保費就等於預設關鍵的目標區域的數量以及預設的轉化率,乘以目標養殖戶的數量以及預設的轉化率,乘以預設的購買保險的養殖戶的平均投保噸數,乘以每壹噸的單價,乘以保險公司的費率。

保費的業績目標就算出來了。

公式中是預設,是因為這是事前謀劃,是Execute之前的定目標過程。

在Execute實際執行中,根據預先制定的策略、方法也會有調整。

在Review的業務復盤中,根據實際,整理出不同城市區域的打法秘籍,“壹城壹戰略”。

四、結語

追過程業務黃金法則,目標確定之後,壹是為了在Execute執行中,拿到好結果。

追過程業務黃金法則,講的是管理者基於自己的商業洞察確定的關鍵指標以及策略、打法,但是記錄過程的是數字化、信息化、智能化、遠程化的管理工具,在工坊中叫過程、結果、財務報表。

在階段Review中,既要從報表中找到問題、分析問題,找到解決問題的辦法,更要在這些死的數據之後看到活的人的因素。

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