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引爆用戶增長1驅動增長的7大戰略要素

註:本文為作者拜讀黃天文老師的《引爆用戶增長》之後的個人梳理輸出。有加入自己的想法。

壹、增長的意義

增長的意義:對於企業而言,增長才能發展、才能占有更多的市場。有了用戶增長才能實現企業的盈利目的。

二、驅動增長的7大戰略要素重點

1、供給驅動:即企業的產品或者服務產品或服務滿足用戶需求,反向拉動用戶增長。供給驅動主要有兩種方法。

第壹、在空白市場下創造出產品。這就需要敏銳的商業嗅覺、也要有敢於創新、開辟的勇氣。

第二、拓寬產品線的深度和寬度。這導致產品覆蓋範圍廣,可以覆蓋到更多的用戶。

第三、更註重用戶需求,做到極致的用戶體驗(筆者加)。這裏指的不是普通得做好用戶體驗,而是要做到極致的用戶體驗,滿足用戶需求。

2、用戶驅動:主要包括兩方面:第壹、新加入用戶的用戶增長;第二、新用戶自身的不斷增長。

在此,應註意的是用戶增長是指有效的、質量高的用戶增長。而不是全部的用戶增長量。另外,產品的自生性傳播也會加快用戶增長的速度。

對於新用戶,開源、促成長。對於老用戶,節流。總體而言:開源節流促成長,是用戶驅動增長的三大必要因素。

3、產品驅動:第壹、減低用戶門檻,增加用戶可進入數量。第二、創新產品。以滿足用戶需求來創新產品,進而增加使用人數。

4、渠道驅動:渠道代表了互聯網的流量來源。不同屬性的流量帶來的用戶屬性不同。甄別出目標人群匹配、流量大、費用低、效率高的渠道進行投放。

註意:學會利用漏鬥模型分析渠道。

5、數據驅動:

第壹、由數據可以三步走,即發現問題——分析問題——回顧問題;

第二、完善數據增長指標與體系

(1)、建立公司核心戰略指標:建立公司核心戰略目標——分解目標

(2)、建立從流量到用戶增長的數據體系:渠道數據分析即流量來源——流量質量——各環節轉化率——投入與產出比等

(3)、建立供給端運營效率數據體系:上單效率、供給數量、供給質量、供給效率、優秀供給質量以及轉化率等。

(4)、建立產品數據體系:可以以用戶購買轉化為核心制定,也可以以用戶增長為核心制定。

6、活動驅動:舉辦活動增加用戶新增數量,比如造節等。

要註意活動結束之後的沖高回落。如電商類可以利用返場等手段避免會落現象;應用類可以趁機增加使用功能的方法防止數據或落。

7、品牌驅動:給品牌定位,搶占消費者心理位置。利用擴大宣傳等手段,在消費者心中建立品牌形象。自然而然的在無形中帶來大量新增用戶數量。

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