面對當前崗位上的焦頭爛額,問題重重,不知如何下手,試試以下方法。厘清工作中問題,找到解決辦法。用此方法,提高解決問題能力。此方法分為4個步驟:
面對壹堆問題,壹堆問題是多少?10個還是20個?
拿出紙和筆,壹位問題,壹個便簽,試試看妳能寫出多少個。
清空大腦,將問題全部可視化。
分類是管理學的基礎,工作上的事再亂也離不開下面幾個分類:
人:人員
機:機器,設備
料:原料,素材,條件
法:規矩,流程,方法
環:公司、市場、政策環境
測:檢查上面這些要素
畫壹張魚骨圖,把剛才的問題全部進行分類。置於於魚骨圖下方的分支。到底哪方面問題特別多。
在分類中找到核心的問題。
比如,我的問題是: 我的工作效率不高。
接下來進行 連問“為什麽”
為什麽我的工作效率不高?因為我的工作經常被打斷。
為什麽經常被打斷?因為系統經常出問題。
為什麽系統經常出問題?主要原因是什麽?因為很多缺陷都沒有修復。
為什麽那麽多缺陷沒有修復?因為沒有對缺陷進行統計,也沒人管。
找到問題的根源,之後再以“如何”開頭將自己的問題全部審視壹遍。
剛才的問題“我的工作效率不高”,就會變成:
如何建立缺陷管理的流程及處理機制?
項目遇到問題,帶著問題和方案見領導。
。
幹的時候別埋頭幹,周期性的匯報壹下進度。
遇到問題重新用前面幾個步驟。
————————————————————————
面對工作不知如何下手的工作,
先羅列,再分類、厘清,找到問題本質,再尋找解決方案。
要把面對的問題,看作是提升自己解決問題能力的機會。