1、DISC性格測試的了解：以前與客戶的接觸中，只是大體的了解客戶的性格、脾氣、喜好等，淺顯的知道客戶性格特點。通過學習更加全面的了解到客戶的性格分類、特點、優缺點等，能從哪方面既能讓客戶得到足夠的面子，又能找到客戶的弱點，能更加針對性的服務客戶，為業務的開展奠定了更好的基礎。
2、演講的技巧與禮儀：通過秦老師的授課，學到了要以聽眾為中心而不是以演講者為中心，讓聽眾能聽清說的話。秦老師耐心的傳授了她自己多年的經驗，讓我們從呼吸、口腔、唇舌、停連、重音、語氣、微笑、眼神等各個細節重塑自己，學習輕松加愉快、互動與練習中消化、吸收。在我今後的演講中註意自身的形象、演講的技巧得到了很大的提升。
3、課程開發：尤老師用通俗易懂的給我們講解了瀟灑走上臺。從先聲奪人選課題、邏輯嚴謹搭結構、張弛有度優布局、鳳頭豹尾巧呼應四個方面教我們如何選課題，怎樣搭建思維架構圖、組織布局素材、巧妙開場與收尾。使我在以後的課件制作中找到了重點及思路，在市場召開會議能更好的扣人心弦、收放自如，達到會議的預期效果。
4、另P蹊徑：李老師壹天的授課讓我們知道了怎麽能呈現壹頓精美的大餐，PPT課件制作的重要性，思考、認識、審美、技巧等知識，老師實際操作與演示，讓我們知道了課件內容的精美布局、搭配技巧。在我以後的會議召開、演講、演講匯報中知道怎麽去制作壹個精美的PPT課件。
緊張而又愉快的三天學習轉瞬即逝，三天裏學習了真多的知識，就像李冰宇老師所說的這三天的學習不是結束了，而是我們以後的工作與學習的壹個開始。以後能把三天學到的知識應用到工作中去，轉變思維模式、全面提升自己。能更好的服務客戶、用邏輯思維去思考、分析問題、解決問題，把工作中的點滴完美的呈現給客戶、領導、家人。
最後感謝各位老師三天辛勤的付出和汗水、祝願各位老師工作順利、萬事如意！祝願翔龍集團及翔龍商學院基業長青、越來越美好！！！