網絡管理員考試大綱
壹、考試說明
1、 考試要求
（1）熟悉計算機系統基礎知識；
（2）熟悉數據通信的基本知識；
（3）熟悉計算機網絡的體系結構，了解TCP/IP協議的基本知識；
（4）熟悉常用計算機網絡互連設備和通信傳輸介質的性能、特點；
（5）熟悉Internet的基本知識和應用；
（6）掌握局域網體系結構和局域網技術基礎；
（7）掌握以太網的性能、特點、組網方法及簡單管理；
（8）掌握主流操作系統的安裝、設置和管理方法；
（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服務器的配置和管理；
（10）掌握Web網站的建立、管理與維護方法，熟悉網頁制作技術；
（11）熟悉綜合布線基礎技術；
（12）熟悉計算機網絡安全的相關問題和防範技術；
（13）了解計算機網絡有關的法律、法規，以及信息化的基礎知識；
（14）了解計算機網絡的新技術、新發展；
（15）正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料。
2、 本考試的合格人員能夠進行小型網絡系統的設計、構建、安裝和調試，中小型局域網的運行維護和日常管理；根據應用部門的需求，構建和維護Web網站，進行網頁制作；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。
3、 本考試設置的科目包括
（1） 計算機與網絡基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試；
（2） 網絡系統的管理與維護，考試時間為150分鐘，筆試。
二、考試範圍
考試科目1：計算機與網絡基礎知識
1．計算機科學基礎
1.1 數制及其轉換
·二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換
1.2 數據的表示
·數的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數和實數的機內表示）
·非數值表示（字符和漢字表示、聲音表示、圖像表示）
·校驗方法和校驗碼（奇偶校驗）
1.3 算術運算
計算機中的二進制數運算方法
2． 計算機系統基礎知識
2.1 硬件基礎知識
·計算機系統的結構和工作原理
·CPU的結構、特征、分類及發展
·存儲器的結構、特征分類及發展
·I/O接口、I/O設備和通信設備
2.2 軟件基礎知識
·操作系統的類型、配置
·操作系統的功能
·數據庫系統基礎知識
·應用軟件的安裝與配置
·網絡管理軟件的功能
3． 計算機網絡基礎知識
3.1 數據通信基礎知識
·數據信號、信道的基本概念
·數據通信模型的構成
·數據傳輸基礎知識
·數據編碼的分類和基本原理
·多路復用技術的分類、基本原理和應用領域
·數據交換技術的分類、基本原理和性能特點
3.2 計算機網絡基礎知識
·計算機網絡的概念、分類和構成
·協議的概念，開放系統互連參考模型的結構及各層的功能
·TCP/IP協議的概念及IP數據報的格式、IP地址、子網掩碼和域名
·雙絞線、同軸電纜、光纖和無線傳輸媒介的性能特點
·中繼器、網橋、路由器、網關、集線器、交換機等網絡互連設備的主要功能和特點
·PSTN、N(B)-ISDN、X.25、DDN、FRN、ATM、xDSL、VSAT等計算機網絡接入技術的性能特點
3.3 局域網技術基礎
·IEEE802參考模型
·局域網拓撲結構
·局域網媒體訪問控制技術CSMA/CD
·以太網的發展歷程
·以太網的分類及各種以太網的性能特點
·以太網技術基礎、IEEE802.3幀結構、以太網跨距
·交換型以太網、全雙工以太網的基本原理和特點
4． 計算機網絡應用基礎知識
4.1 因特網應用基礎知識
·因特網的概念、起源和提供的基本服務，以及我國的因特網現狀
·通過PSTN、ISDN、ADSL和局域網接入因特網的基本原理和特性
·WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應用
·電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網絡新聞組、網絡傳真、網絡視頻會議、電子商務和電子政務的概念及應用
4.2 網絡操作系統基礎知識
·網絡操作系統的概念、結構和特點
·Windows操作系統的安裝、配置和基本應用
·Linux操作系統的安裝、配置、基本應用、KDE環境和Linux操作命令
4.3 應用服務器基礎知識
·DNS服務的基本原理
·WWW服務的基本原理
·FTP服務的基本原理
·電子郵件服務的基本原理
5． 網絡管理基礎知識
5.1 網絡管理基本概念
·網絡管理的概念、功能、網絡管理標準和網絡管理模型
·簡單網絡管理協議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作
5.2 網絡管理系統基礎知識
·網絡管理系統概念
·Sniffer的功能和特點
6． 網絡安全基礎知識
·可信計算機系統評估準則
·網絡安全漏洞
·網絡安全控制技術
·防火墻基本原理
·入侵檢測系統的功能和基本原理
·漏洞掃描系統的功能和基本原理
·網絡防病毒系統的功能和基本原理
·CA中心建設的概念和基本原理
·容災系統
·應急處理常用方法和技術
7． 標準化基礎知識
·標準化機構
·常用的國內外IT標準
8． 信息化基本知識
·信息化概念
·有關的法律、法規
9． 與網絡系統有關的新技術、新方法的概念
·無線個人網、無線局域網、無線城域網和無線廣域網的標準
·無線局域網的拓撲結構、媒體訪問控制方式和擴頻技術，IEEE802.11
·新壹代網絡管理系統
·新壹代網絡技術（Ipv6,3G）
·網絡
10．專業英語
·掌握計算機技術的基本英文詞匯
·能正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料
考試科目2：網絡系統的管理與維護
1． 小型計算機局域網的構建
·組網設計
·組網技術選擇
·組網設備選擇及部署
·設備配置和管理
·劃分VLAN
2． 綜合布線
·綜合布線概念、組成、設計及依據的標準
·綜合布線基礎環境準備
·線纜及相關硬件的選擇與安裝
·綜合布線系統的性能指標及測試流程
3． 小型計算機局域網服務器配置
·IP地址、子網掩碼的規劃配置
·DNS服務器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
·電子郵件服務器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
·FTP服務器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
·代理服務器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
·DHCP服務器的安裝與設置
4． Web網站的建立、管理維護以及網頁制作
·Web網絡的規劃、建設、管理與維護
·使用HTML和相關軟件進行網頁設計與制作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
·JSP、ASP、XML等動態網頁編程技術的基本概念
5． 網絡系統的運行、維護和管理
·使用網絡管理軟件對網絡的配置、安全、性能、故障、計費進行監督和管理
·簡單網絡故障的分析、定位、診斷和排除
·小型網絡的維護策略、計劃和實施
·數據備份和數據恢復
·系統性能分析，系統潛在問題分析
6． 防火墻技術
·網絡病毒防護策略
·防火墻的配置策略
·入侵處理策略
·漏洞處理策略